欣赏,本来就是联结“我们”的态度


世界现在为了我而分为两半,一个是她,那里充满了欢乐、希望、光明;另一半就是没有她的世界,那里充斥着沮丧与黑暗。
——《战争与和平》作者:列夫·托尔斯泰
理想的关系是一种归属,而现实的关系总会给你这样或那样的失望。
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“我在公司很有亲和力啊,怎么回到家就容易和孩子发火?”
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“我再对他好也不行,他完全不知道怎么当一个老公,当一个爸爸。”
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“天啊,她管得太多了,每次上楼前,我不得不在车里调整下呼吸。”
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“我在外面很受人尊重,为什么一回到家里,老婆说我这也不对那也不行?”
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“过去他们对我非常认同,不知道为什么,现在都不理我了。”
我们从小就在接受理想化关系的熏陶:
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“王子和公主从此就过上了幸福的生活。”
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“他们团结非常主动,但又特别讲规矩,从不越位,还主动补位。”
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“他们团队的敏捷化程度很高,小伙伴享有更大的自主权。”
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“他们谦虚请教,打了他们的左脸,他们会让你打右脸。”
种下“幸福”心锚的人看自己伴侣总是不幸福;看重“非常主动”的领导怎么看团队都不顺眼;听说过“更大的自主权”故事的小伙伴会把锅甩给“自主权”;体验过“左右可以打脸”的乙方,感觉很多的甲方都不合格。
当把关系理想化后,你的心中难以和对方连接成“我们”,难以建立起一个真正的共同体。
那么,如何才能真正建立“我们”的关系呢?
1、怎样用欣赏联结“我们”的关系?
一段关系是基于相互之间过去的互动,对彼此未来行为的一系列相互期待。
——“企业文化”发明人,(美)埃德加·沙因
组织文化大师沙因在《谦逊领导力》中把人在企业中的关系分为四级:
-1级,支配关系:不把人当人,当工具来支配和强迫的; 1级,帮助关系:是有交换性质的关系,因为对方做了什么,所以你才会做什么的关系; 2级,同事关系:把对方看成一个整体,有更深的信任和开放:遵守的承诺、不损害彼此的关系、不撒谎。 3级,密切关系:和2级关系最大的不同是——“2级关系意味着支持和避免相互伤害。3级关系意味着积极寻求帮助和提升彼此的方式。”
在四级关系中级别越高,人与人的内在联结就越深,开放程度就越大,协同的难度就越小。那么,在现实中,沙因的四级关系模型会有什么样的特点呢?
我从自己的实践中,总结了下面的表格,欢迎您的批评指正:
四级关系 |
信念 |
互动角度 | 常见语言 |
发展方向 |
-1级 |
他们就是我的生产工具 |
产能压榨 |
给我老实点! |
对抗性 |
1级 |
遵守规矩 |
角色胜任 |
很好,一切正常 |
安全感 |
2级 |
彼此把对方看作一个整体的人 |
职业价值 | 你还有什么想法? | 价值感 |
3级 |
工作是奋斗的也是幸福的 | 友谊与爱 |
我们又想到一起了! |
幸福感 |
沙因给我们强调了从2级升到3级是谦逊领导者的核心任务,但如何将这一切发生呢?
我的答案是:相互欣赏。
需要说明的是,沙因在《谦逊领导力》中没有给出明确的答案,所以在这里我分享的只是我的一种看法,或许是错的,但我希望我们可以共同来探讨这话题。
为什么欣赏是最重要的呢?
当人们专注改正自己和他人的缺点时,关系距离会变得更远。接受批评的人,往往会下意识地后退一下,这其实是内心地真实写照。
欣赏是寻找对方认可的亮点,是一种超越语言本身的力量。它是生命的澎湃动力和放大镜。哲学家周国平说:“人生本来没有意义,但做自己喜欢的事儿且能养活自己,并和喜欢的人在一起就是最大的意义。”你看看,无论是喜欢的事,还是喜欢的人,都需要你懂得欣赏。我们无法想象,一个人心中没有任何喜欢的事、喜欢的人,他还能找到人生的意义。
那么怎样运用欣赏的力量赋能人生的意义呢?
2、如何养成欣赏他人的好习惯?
微笑的力量真是太神奇了,简直是妙不可言。人类是上帝最眷顾的宠儿,因此上帝也把笑赐给了人类,使它成为了人类所拥有的特权。
——《做内心强大的自己》 作者:[美]卡耐基
虽然小标题说的是“习惯”,但我和你分享的是欣赏他人的一些教练技巧,这些技巧加以内化,我想就是你的习惯了。
欣赏最佳的表情:微笑+温和的眼神
“一笑泯恩仇”,真诚的微笑拥有巨大的能量,让人被你的微笑感染的同时,让他人感受到你用最好的状态投入到他的身上,这本身就是超越语言的欣赏。
欣赏最佳的对话:倾听
倾听,是每一位教练的必修课,是投向他人的聚光灯,是他人内心释放的空间。
如果你对倾听感兴趣,我推荐你学习下这篇文章:
教练的倾听与一般的倾听有什么不同?对方说了一大段话。你的关注点会投在哪里?
云鹏教练,公众号:云鹏教练如何既听到对方说出来的,也听到对方没有说出来的?
欣赏最佳的发问:你是怎么做到的?
对,就是这么简单的一句,让对方自己肯定自己,这会让你找到更多的欣赏点。我个人的体会是当你越去欣赏一个人,越容易向他学习到东西。
欣赏最佳的回应:我喜欢你的……(事实),这让我感觉到了……(反映),这是因为……(诠释),我想把他分享给……(决定),你看可以吗?
欣赏最佳的动作:击掌
对,参加过能达教练活动的小伙伴都知道,我们在活动结束时会击掌庆祝。当然,我的建议是,当你和对方的谈话彼此都感觉精彩时,你可以试试和他击掌,感觉下欣赏当下“我们”的力量。
最后,谢谢你看到这里,然后我们来一个隔空击掌吧✋

