如何开展管理体系审核

文章主旨：

审核是质量管理体系中的核心过程，通过系统化的评估和管理，可以识别改进机会并提升组织管理体系的绩效。

关键要点：

• 审核是一种系统化、独立化并形成文件的过程，用于评估是否满足审核准则。
• 供应商审核需注重操作规程的建立与管理，同时保留相关文件化信息。
• 缺陷分级和风险评估是审核的重要环节，具体包括缺陷描述、分级、评估与调整。
• 审核结果用途因审核类别而异，如供应商审核、认证审核和内部审核均有不同的应用方式。
• 审核的最终目标是通过改进或持续改进，提高组织管理体系的符合性、有效性和绩效。

内容结构：

1. 什么是审核？

审核定义：获取客观证据并进行评价，以确定满足审核准则的程度。是一种系统化、独立化并形成文件的过程。

2. 质量管理体系审核内容

• 供应商审核：建立操作规程，管理审核流程并保存文件化信息。
• 认证审核和内部审核：分享了多个质量管理体系审核的具体内容，包括组织环境、质量方针等相关方需求等。

3. 缺陷分级与评估

• 缺陷描述：用5W2H原则描述缺陷（何人、何时、何地、为何发生及影响）。
• 缺陷分级：分为严重缺陷、主要缺陷和一般缺陷；通过风险增加因素和风险减少因素进行调整。
• 风险评估：根据缺陷严重程度、发生频次和风险级别综合确定最终评估结果。

4. 审核结果的利用

• 供应商审核：根据审核结果决定供应商是否纳入合格名单或要求整改。
• 认证审核：通过审核推荐注册，或根据条件提交整改计划；严重风险则不予推荐。
• 内部审核：主要识别改进机会并持续优化体系。

5. 总结

审核的最终目标是识别改进机会，通过持续改进提高组织管理体系的符合性、有效性、适宜性和绩效。

文章总结：

文章强调审核过程在质量管理体系中的重要性，并提供了实用的审核方法和评估框架，建议组织通过审核发现改进机会，以提升整体管理水平。

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管理体系之家

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管理体系之家

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