B端产品经理如何更好的了解需求？

文章主旨：

通过轮岗、访谈、看书、竞品调研等方法，B端产品经理可以主动了解业务需求，提升自身价值与职业发展。

关键要点：

• 轮岗是通过切身体验业务角色，深入理解业务需求的有效方式。
• 访谈操作人员时需辨别真实需求与解决方案，避免直接采纳用户提出的功能建议。
• 阅读专业书籍可系统性地了解业务知识，提升沟通效率和视野广度。
• 调研竞品可通过模拟采购流程获取供应商系统设计信息。
• B端产品经理需主动发现需求并创造价值，避免被动接受需求成为职场螺丝钉。

内容结构：

1. B端业务需求的理解难点：

与C端产品不同，B端产品具有较强的业务属性，场景远离日常生活，理解起来更复杂。文章提出了几种方法以帮助产品经理更好地理解业务需求。

2. 方法一：轮岗

通过亲身参与业务操作，产品经理可以代入用户角色，发现实际工作中遇到的问题。例如在贷后催收业务中，通过轮岗体验催收员的工作，了解不同逾期阶段的操作流程和难点。

3. 方法二：访谈

与操作人员交流，倾听他们的吐槽以获取实际需求，但需避免直接采纳用户的解决方案。通过问“为什么”，找到本质需求，同时考虑系统的整体影响。

4. 方法三：阅读专业书籍

通过阅读相关书籍快速了解业务知识，形成体系化的业务视角，弥补操作人员或业务主管对需求理解的局限性。

5. 方法四：调研竞品

通过以采购名义接触供应商，获取竞品系统的设计信息，弥补B端产品竞品难以直接获取的难点。

6. 产品经理的主动性：

强调产品经理需主动发现需求，设计创新产品帮助业务达成目标，避免成为被动的需求执行者，提升职业发展空间。

7. 结尾与互动：

鼓励读者分享了解B端业务需求的方法，并推广相关课程和交流群（广告内容已忽略）。

文章总结：

通过多种方法了解业务需求并主动创造价值，是B端产品经理职业成长的关键。

在Scrum中，为什么要设置时间盒？

了解更多

产品刘

查看原文：B端产品经理如何更好的了解需求？

文章来源：

产品刘

扫码关注公众号