文章主旨：

通过系统化管理企业级业务规则，提升 B 端系统的灵活性和可维护性，构建企业数字化竞争力。

关键要点：

• 业务规则可分为显性规则、隐性规则和复合规则，需结合触发条件、行为定义和预期结果严谨管理。
• 规则记录公式是业务规则管理的基础，通过结构化方式记录规则核心要素。
• 规则库分类管理显性规则、隐性规则和复合规则，明确规则逻辑与应用场景。
• 规则采集矩阵帮助标准化管理规则来源、类型、业务场景及影响范围。
• 隐性规则显性化需通过业务场景走查、用户旅程地图和异常场景分析等方法识别。

内容结构：

1. 简介

介绍企业级 B 端系统设计中的业务规则重要性，以及如何通过系统化规则设计解决复杂业务场景问题。

2. 业务规则管理框架

构成1：规则记录公式

业务规则记录公式包括触发条件、行为定义和预期结果三个核心要素，示例展示如何记录规则。

构成2：规则库

• 显性规则：结构化映射用户协议或运营条款示例，如欠费停机规则。
• 隐性规则：通过行业惯例或冗余规则管理示例，如客服响应时间调整规则。
• 复合规则：多条件逻辑组合管理示例，如 VIP 用户免运费规则。

构成3：规则采集矩阵

规则采集矩阵包含规则来源、类型、业务场景及影响范围的四维管理示例，如金融风控系统规则。

3. 隐性规则显性化方法

通过业务场景走查、用户旅程地图和异常场景分析等方法识别隐性规则，并举例说明实际应用。

4. 规则引擎三层架构

介绍企业级中台系统中的规则引擎服务中心及其标准架构。

5. 结论

强调业务规则的系统化管理对企业数字化竞争力和高效运营的重要性，产品经理在其中的关键角色。

文章总结：

文章逻辑清晰，重点突出，对企业级业务规则管理提供了系统化方法论，适合 B 端产品经理参考。

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三爷茶馆

查看原文：产品经理如何基于复杂业务规则设计 B 端系统

文章来源：

三爷茶馆

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