【干货连载篇】如何避免需求分析中的遗漏场景？让大锤来告诉你！— 闭环思维篇(5/12)

闭环思维在产品管理中的重要性

在产品管理过程中，业务方往往只关注核心需求而忽视了前后处理环节，这可能会导致需求遗漏，并在开发、测试、集成、上线等环节中引发质量问题，最终造成商业损失。为了避免这种情况，可以采用闭环思维来确保需求分析的完整性。

问题描述

业务方通常只提出Process部分的需求，忽略了Pre和Post处理环节。如果产品经理未能识别这些环节，需求遗漏就会一直传递下去，可能导致严重的后果。

解决方案：闭环思维

闭环思维要求遍历所有步骤以确认需求分析的完整性。这种思维方式可以从用户视角和对象视角两个方面来应用。用户视角是指完整地走完整个流程，确认需求是否有疏漏；对象视角则是遍历对象生命周期的所有环节，梳理相关属性、行为、功能和外部依赖。闭环思维强调从用户角度思考问题，以发现隐藏的需求场景。

应用案例

以“新人注册有礼”的场景为例，业务方仅描述了注册、发放优惠券和购物流程，而没有考虑引流和退货流程。应用闭环思维可以发现并补充引流步骤，以此来完善需求分析。

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