我所知道的富士康之三：改进意识

富士康在众多企业中拥有出色的质量意识，该公司的台湾员工对于质量控制有着内在的追求，而不仅仅是形式上的遵循。公司处处强调质量的重要性，无论是楼梯上的标语、楼道里的宣传视频，还是厕所中的CMMI模型海报，都反映了这一理念。

台湾员工展现出强烈的自我改进意识，积极向咨询师提问，希望发现并改正自身的问题。他们甚至愿意通过电话远程访谈以促进改进，工作中也乐于倾听他人的访谈以吸取教训。这种文化上的差异让富士康在国内其他企业中脱颖而出，提高了竞争难度。

因台湾员工喜欢挖掘问题，咨询师在咨询过程中会尽力寻找缺陷以帮助他们改进。然而，了解到这些缺陷影响到员工的奖金后，咨询师在一次预评估中对问题的严重程度进行了适度放宽，以减少对员工收入的影响。

在定义管理体系时，富士康追求的是简单实用，而且在管理措施上展现了深刻的思考和独到的见解。公司有四大管制系统，包括生产管理系统、质量管理系统、工作管理系统和经济管理系统，突显了质量管理的重要性。最近，富士康开始转型，郭台铭有意将传统的制造业务转向技术和服务领域，这意味着在质量管理和持续改进方面，富士康仍有很长的路要走。