效能管理-Gitlab研发管理实践

1. 不知如何下手

2. 指标太多，无法确定核心指标

3. 工作太忙，没时间做研发效能改进

4. 流程大量人工参与，拉低工作效率

5. 数据过于零散，无法观测

6. 关注代码产出，忽略质量bug不断

效能目标

优化流程 + 质量管理 + 持续度量

Concept：人是可靠并且不可靠的

优化流程：

有数据可依，有据可查；自动化流程减轻人工参与

自动化流程：

监控议题

监控代码合并

定时发送提醒

生成研发报告

高质量代码

代码门禁

代码合并的评审管理

多级验证/检查

组织层面

项目层面

交付速率

交付能力-DORA指标

• 部署频率

  （Deployment Frequency）：

  一段时间内应用程序部署到生产中的次数，代表研发团队交付价值的频率

  
  

• 变更交付周期

  （Lead Time for Changes）：

  从代码提交到将代码部署到生产中的时长，代表团队进行代码评审、测试和部署的速度，也部分反映了团队响应用户需求的速度

  
  

• 变更失败率

  （Change Failure Rate）：

  变更部署到生产后发生故障、导致服务降级的比例，代表团队交付稳定服务的能力

  
  

• 服务恢复时间

  （Time to Restore Service）：

  生产环境中发生故障到服务恢复的时间，代表团队快速监测、定位、诊断故障，并从故障中快速恢复的能力

人员效能

合规审计