如何帮助下属员工做好复盘

导读摘要

• 复盘的定义及其在企业中的应用。
• 复盘时常见的误区。
• 进行高效复盘的三大原则。
• 复盘的具体步骤。

01 什么是复盘

复盘起源于围棋，用于检查对局中的经验教训，总结得失。这种思想被企业借鉴，用于项目结束后总结经验，形成知识库，并提升分析和解决问题的能力。复盘不仅用于总结，也用于通过历史事件的情景再现来学习和提升能力。

02 复盘的常见误区

复盘时，管理者可能会陷入以下误区：把复盘当作“秋后算账”；追过程不分主次的“保姆式管理”；只关注指标而忽视工作特性。有效的复盘应结合业务特性抓关键指标，并深挖问题根源，避免表面分析。

03 复盘的三大原则

高效复盘应遵循三个原则：对事不对人，避免将问题人格化；深入挖掘问题的根本原因，而非停留在表面；找到问题并实际解决。这要求管理者有能力倒推过程中找到问题，并提出合理建议。

04 复盘的步骤

复盘应包括以下步骤：回顾目标并对比差距；分析过程中的问题；提出解决方案并总结规律；形成知识并将复盘结果归档；持续跟进落实方案。这个流程有助于总结经验教训，提升工作效率，增强团队和个人能力。