扫码阅读
手机扫码阅读

互联网产品(toC)与企业级产品(toB)的差异【更新】

44 2024-01-27
最核心、最根本的差异在于:互联网产品是用户导向,企业级产品是客户导向。


互联网产品(toC)

企业级产品/行业应用(toB)

受众

大众用户

客户导向

核心竞争力

产品

产品+关系、潜规则、渠道

决策方式

个人决策、较感性

团队决策、较理性

产品的关键

让用户爽(Heart)

让客户赢(Head)

盈利模式

免费为主

收费

最终用户

用户多样化、跨度大

用户群体较明确,通常可以按岗位、角色划分。但干系人更复杂(如医疗行业)

需求

面向用户的痛点。

不明确、需要探索挖掘,在试错中不断接近正确方向

面向领导的痛点(冠冕堂皇地说,就是战略需要、业务需要)。

尽管有需求变更,但需求范围基本都有合同约定

开发模式

快速迭代、敏捷

重型流程(源于上述“需求”的差异)

开发周期

短(往往以周为单位,很多互联网产品1周出一个版本)

长(往往以月、年为单位)

产品侧重点

用户体验(简单、易用、UI美观...)

功能、效率;安全性、稳定性、可靠性

产品形式

多样化

表格、表单、菜单、流程、权限...

产品规模

小而美

大而全

行业领域

跨行业,按应用类型区分,如:工具、娱乐、电商

按照行业区分,如:银行、电力、政府、医院...

市场

开放竞争

半开放(政策准入、政策扶持、准入许可)

包袱

无包袱

要考虑系统集成、与遗留系统的整合

用户粘性

转换相对容易,对产品不爽的话,动动手指就转向竞争对手 转换困难,对产品不爽也只能忍受。使用者没有选择产品的权力

口碑传播与渠道

社交圈、可以快速传播、扩散

行业内、较局限;
离不开客户关系、渠道,难以放量、批量复制

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNDI4NzIwMg==&mid=2457449591&idx=1&sn=41e99b2d9f8a60cfebf9465b0a9788d0&chksm=8ca32bfabbd4a2ec394cff1d5cd540be689cd763fcb80d3f8ec32b8680c8110cf147f736e77a#rd