扫码阅读
手机扫码阅读

读《营销管理笔记》

27 2024-01-26

读《营销管理笔记》


WINTER IS COMING


这一期分享《营销管理第15版第十三章 制定产品战略》让我们一起走进营销管理。

本章包含如下知识:

一、 产品特征和分类

产品是任何一种能提供来满足市场欲望或需要的东西,包括有形物品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息或想法等。

市场供应物的组成要素

1.1产品层次

1.2产品分类

易耗品,经常被购买,赚取微薄利润。

耐用品,利润高些,如冰箱

服务,提供可信度及认可性,如理发、法律咨询

二、产品和服务差异化

2.1产品差异化

品要品牌化,必须与众不同,产品差异化可以从形式、特色、性能质量、一致性质量、耐用性、可靠性、风格、定制化等维度做出与其他产品不同。

2.2服务差异化化

当有形的产品上不好搞差异化时,可以从服务的角度寻找一些方向,服务差异化一般有:订货容易度、交货安装、顾客培训、顾客咨询、维护与修理及退货。

三、设计

3.1设计的力量

利用美学,通常是唯一让产品与众不同的方法,设计能改变消费者感知,使品牌体验更有价值。

3.2设计的方法

观察、构思、实施

四、奢侈品

奢侈品品牌控制溢价并通常有强烈的生活方式成分。

五、产品与品牌关系

①产品和品牌是相互依存的。产品是品牌的基础,品牌则是产品的延伸。一个成功的品牌需要以优质的产品为支撑,而一个优秀的品牌也可以为产品带来更多的附加值。
②品牌是对产品的认知和价值认同。品牌不仅仅是一个名称或标识,它代表着一种认知和价值认同。消费者通过对品牌的认知和理解,形成对产品的评价和购买决策。品牌可以为产品增加额外的价值,提高消费者对产品的信任和忠诚度。
③产品和品牌的关系会影响消费者决策。消费者在购买产品时,不仅会考虑产品的质量、功能和性能等方面,还会考虑品牌的形象和声誉。品牌形象的好坏可以影响消费者对产品的评价和购买决策,而产品的质量和性能也会影响消费者对品牌的认知和忠诚度。
④品牌建设需要与产品保持一致性。企业在建立品牌时,需要确保品牌形象和价值与产品保持一致性。只有这样,才能够让消费者对品牌产生信任和忠诚度,从而增加产品的附加值和市场竞争力。

六、包装、标签、担保

有形产品需要注重包装和打标签,设计很不错的包装可以为顾客创造便利的价值,创造促销的价值,担保或是保证可以让消费者产生信任。



本期(总计第83篇)分享完毕,敬请期待下一期

原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2NzQ4NjY3Nw==&mid=2247486250&idx=1&sn=64b44fa1100fa0469893cd365bc65db4&chksm=cebb9590f9cc1c86a00bd4734ab1c40171fec5decc1c2286224bbdb11e42d91e886cdce4ae0f#rd