组织诊断，既要“定性”，也要“定量”

组织诊断是组织变革优化的基础，涉及对组织的文化、结构和环境进行综合分析与评估，以决定变革的必要性。诊断包括管理者对变革的必要性、变革的方向和变革条件等问题的调查分析。文章介绍了一套简单易操作的组织诊断方法，涉及三个主要层面：组织与目标体系、人才发展体系、文化氛围体系，以及配套的数据、流程与制度、运营三个辅助层面。

定性衡量维度

• 战略与业务规划诉求与组织架构的匹配。
• 组织层级和管理幅度的合理性。
• 组织权责的清晰度和多头汇报的情况。
• 组织效率和效能的合理性。
• 组织目标的一致性和承接性。

人才发展体系诊断

• 人员规划与招募渠道的合理性。
• 关键岗位的继任配置比例。
• 吸引、培养和挽留关键人才的有效性。
• 公司管理者的领导能力。

文化与氛围方面诊断

• 企业文化的有效传递和理解。
• 形成管理共识的标准运作机制。
• 企业文化落地的机制、流程、组织保障、考核、奖惩等配套管理。
• 组织氛围是否促进发展和扩张。

此外，组织诊断也包括对定量指标的分析，如人均收入、利润率、投产比、人员流失率、人力成本占总成本等。文章最后指出，诊断是组织变革的第一步，识别问题后才能提出解决方案。

文章还强调了组织诊断的重要性，并邀请读者提出宝贵意见。