流程管理的基本理念

一 关于流程的基本概念

1. 流程：为了达成目标或任务，按先后顺序排列的活动集合。

2. 流程定义：用文字或图形描述活动顺序。

3. 预定义流程：任务执行前，文档化的活动顺序。

4. 实际流程：任务执行中的活动顺序，可能与预定义流程相同或不同。

5. 组织级流程定义：公司或部门层面统一执行的预定义流程。

二 关于流程管理的基本理念

1. 万事皆流程：任何事务执行都是有顺序的活动集合，这是客观现实。

2. 流程与进度计划：流程是制定进度计划的基础。

3. 进度计划与流程定义：进度计划前可以有无流程定义，无则通过计划实际刻画定义。

4. 组织级流程定义的重要性：它是历史经验的总结，项目组可根据自身需要调整，执行后提出改进建议，以优化流程定义。

5. 可重复性：组织级流程定义描述可重复执行的活动，不包括不可重复的活动。

6. 组织级流程定义的灵活性：可根据实际场景粗略或详细地定义。