讲一个故事，从楼下的大米先生看自我改善

昨天和法国教练Cyril打了一个多小时的电话，讨论关于CoP（Community of Practices）企业内社群的经验和教训。看看法国和中国团队都是怎么做CoP的。有什么共同的困难，各自的方法是怎样的……

文章还没有整理出来，估计等到明天了……鸽了鸽了

今天就讲一个短故事凑数吧。

讲一个在楼下大米先生看到的自我改善的实例：

大米先生的打饭是自助式的选菜，选完之后去收银点结账。

早年的时候，收银台后面是外卖小哥的取餐点，外卖高峰期的时候，一堆外卖小哥在取餐点等，他们也会很急躁，因为爆单了出菜很慢。一堆小哥在通道那里挤进挤出，结账的人又都端着餐盘，上面都是菜，很影响进出而且容易撞到。

总之就是小哥们和结账的人堵在了一起。大家火气都很大。

我意识到这个问题的第二天，餐厅的外面就开始施工，砸了靠后厨的一面墙，小哥取餐点直接对接在后厨，而不是在店内，不用跟结账的人挤来挤去，而且还很贴心地给小哥弄了遮阳棚，台阶和桌子。小哥即使很忙，也明显高兴多了。

餐馆里的氛围有很大的变化。

我觉得当时的行动已经很迅速了。这算是一个很明显的自我改善的例子，如果强行往上靠的话，我觉得也非常敏捷。

到了一定阶段，看点啥都有所感悟，就连去大米先生吃个快餐都能有感悟。挺有意思的。

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老袁讲敏捷

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