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    需求
    客户旅程地图
    客户旅程地图描述了单个用户为了实现其目标而必须执行的阶段和行动步骤、客户在整个过程中的情绪变化、不爽的触点，或未满足的需求等。
    产品路线图
    产品路线图是产品战略目标和期望的高层级可视化概览。
    4Ps 营销组合模型
    4Ps营销组合模型是市场营销人员用于制定市场营销战略的一个有效工具，其中4个P包括： 产品（Product）：指企业提供给市场的商品或服务，包括产品的质量、设计、品牌、包装、尺寸、售后服务等。
    平衡计分卡
    平衡计分卡是一种绩效管理工具。
    设计
    SCAMPER创新法
    SCAMPER法（又叫奔驰法）是一种常用于创意思维和产品设计的方法，它通过对既有产品或概念的七种操作来引发新的创意灵感。
    色彩对比
    色彩对比是通过比较两个元素或多个元素之间色彩的不同创造出视觉趣味性，同时引导用户的注意力。
    邻近关系
    邻近关系，指的是有意调整元素信息之间的距离，来达成表示元素信息之间关联度的一种做法，让用户对页面结构和信息层次一目了然。
    留白
    留白指的是在一个界面中，无额外元素、无装饰，处于空白的状态。
    开发
    代码评审
    代码评审（有时称为同行评审）是一种软件质量保证活动。
    前后端分离
    前后端分离是一种 WEB 应用程序设计模式，指将前端应用与后端应用分别部署在不同的服务器上的设计方法。
    团队集体编程
    团队集体编程（Mob Programming）是指在一个计算机上，由一组 3 到 8 个开发人员同时进行高强度的协作编程活动，其中一个人担任领航员（Navigator）的角色，其余人担任驾驶员（Driver）的角色。
    代码提交的注释格式
    测试
    故障演练
    故障演练是可用性的一种测试方法，其中可用性是GB25010定义的八大质量特性可靠性下的子特性，常用在固定周期内系统可对外提供服务的时间来表示。
    测试策略
    测试策略是描述软件产品测试方法的文档。
    全链路压测
    全链路压测是一种软件测试的实践方法，它试图模拟出整个系统在高负载情况下的运行状态，从而检查系统的性能和稳定性，保证系统具有足够的可靠性和扩展性。
    渗透测试
    渗透测试（Penetration Testing），又称为安全评估（Security Assessment）、网站入侵测试（Website Intrusion Test）或漏洞评估（Vulnerability Assessment），是一种主动式的网络安全评估方法。
    部署和发布
    蓝绿部署
    对于发布管理来说，蓝绿部署是我们所知道的最强大的技术之一。
    金丝雀发布
    金丝雀发布就是把应用程序的某个新版本部署到生产环境中的部分服务器中，从而快速得到反馈。
    灰度发布
    灰度发布是金丝雀发布的一个扩展，它把发布分为几个阶段，每一阶段的用户数量逐步递增。
    对不同环境采用同一部署方式
    软件研发中的“对不同环境采用同一部署方式”是指采用相同的部署脚本、配置文件等方式，在不同的环境下（如开发、测试、生产等）部署软件，以便达到标准化、自动化、可重复使用的效果。
    运维
    为每个开发团队分派运维联络人
    给每个开发团队指定一位运维联络人。
    创建共享服务
    创建共享服务，就是创建一套集中式的平台和工具集服务，让所有开发团队都能够通过使用这套平台和服务来提高生产力，例如搭建类生产环境、部署流水线、自动化测试工具、生产环境遥测控制台等。
    运维工程师融入开发团队
    运维工程师融入开发团队，运维工程师的工作优先级几乎完全受所在研发团队的目标驱动。
    度量
    平均故障修复时长
    平均故障修复时长（MTTR）是修复系统故障并将其恢复到完整功能所需的平均时长。
    需求颗粒度
    需求颗粒度即单个需求的大小或规模。
    组件按时交付率
    组件按时交付率是在统计范围内组件按时交付的数量占交付组件总数的比例。
    专项改进完成率
    专项改进完成率是统计范围内专项改进项目的完成比例。
    项目管理
    决策树
    决策树（Decision Tree）是在已知各种情况发生概率的基础上，通过构成决策树来求取净现值的期望值大于等于零的概率，评价项目风险，判断其可行性的决策分析方法，是直观运用概率分析的一种图解法。
    ADKAR变革模型
    ADKAR变革模型是一个目标导向的变革管理模型，属于Prosci方法论的两个基础模型之一，另外的一个是PCT模型。
    工作分解结构
    工作分解结构（Work Breakdown Structure, WBS） 是项目管理中将复杂项目逐层分解为更小、更易管理的组成部分的层级化工具。
    敏捷需求交互矩阵
    敏捷需求交互矩阵（Agile Requirements Interaction Matrix）是一种用于识别敏捷项目中可能存在的风险的工具。
    团队管理
    棉花糖挑战
    让一组4-6人的团队，用20根意大利面条，一段胶带，一段绳子，一块棉花糖作为材料，搭建一个独立的最高建筑，棉花糖必须放在最上面。
    GROW模型
    GROW模型是一种简单而有效的框架，用于个人和职业发展中的辅导和教练。
    PREP法则
    PREP法则是一种广泛应用于沟通和表达的技巧，尤其在职场中进行口头汇报、即兴演讲或面试回答时非常有用。
    PAEI管理角色模型
    PAEI管理角色模型是由爱迪思(Adizes)提出的一种组织管理理论，PAEI模型认为，在日益复杂的生存环境中，企业必须组织管理团队来应对挑战。
    学习工作坊
    敏捷纸飞机游戏
    通过折纸飞机的小游戏，体验Scrum框架的流程。
    看板传递硬币游戏
    看板传递硬币游戏，也叫翻硬币游戏，是通过小组成员间传递不同数量的硬币并度量各种情况下硬币的传递时间，让大家体验和理解精益中批量大小对价值流动的影响的游戏。
    敏捷多米诺骨牌工作坊
    该工作坊使用多米诺骨牌为道具，让大家能够在游戏当中领会Scrum的运作方式，体会Scrum给我们带来的好处。
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