【每日一学 20260522】企业价值创造和实现业务流程

对于客户和市场，企业有三个与它们相关的价值创造和实现业务流程：一是LTC流程；二是基于客户和市场需求，开发新产品满足新需求，或开拓新市场获取新价值；三是ITR流程，主要用于解决售后问题。市场问题直接影响价值实现、企业品牌形象和产品销售，进而影响利润，因此ITR流程也属于关键价值创造流程。

也可以理解为按IPD流程做出新产品并上市盈利，按LTC流程完成商业交付增加运营利润，用ITR流程解决售后问题。IPD、LTC和ITR流程是企业面向客户和市场的三大执行类流程。

来源：《IPD：华为研发之道》