1行代码集成在线客服功能!一款开源的SAAS云客服系统,支持PC、移动端、小程序使用
版权声明
我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。
IT学习日记
扫码关注公众号
扫码阅读
手机扫码阅读
文章主旨:
KeFu是一款利用开源技术构建的多渠道在线客服系统,旨在为企业和团队提供高效、便捷的客服解决方案。
关键要点:
- KeFu支持多终端(PC、手机、APP、小程序)统一在线客服功能,适合中小型企业自建客服系统或替代第三方平台。
- 系统基于SpringBoot和LayUI技术栈,功能包括实时消息推送、会话持久化、离线消息自动接收和常见问题自动回复等。
- 支持丰富的自定义功能(插件扩展、心跳包、断线重连等),提高系统灵活性和适配性。
- 聊天记录采用ELK持久化保存,确保无延迟且支持海量数据存储。
- 客服端支持在线管理用户问题、设置个性化回复及自动化功能,优化客户服务体验。
内容结构:
简介
KeFu是一款开源SaaS客服系统,支持多渠道在线客服功能,适用于网站、移动端、小程序、APP等场景。系统采用主流技术栈,提供简洁美观的界面、后台管理功能以及多种集成方式。
技术栈
系统基于SpringBoot、LayUI等技术,支持JDK、Maven、Mysql等本地环境,前后端框架包括msg、request、netty等。
功能列表
- 支持多终端(手机、电脑)聊天功能及离线消息自动接收。
- 提供无感加载历史记录、自动欢迎语及常见问题匹配回复。
- 支持图片、表情及多种自定义插件扩展(订单、位置、文件等)。
- 具备断线重连及实时新消息提醒功能。
- 客服端可实时查看用户问题并进行交流,支持个性化设置。
系统截图
展示了系统在首页、PC端、小程序端、手机端及后台管理的界面。
免责声明
文中所分享的开源软件遵循原始许可证,仅供学习和研究使用,需自行判断其适用性和合法性,相关风险由使用者承担。
文章总结:
KeFu系统通过融合开源技术与灵活功能设计,为企业和团队提供了低成本、高效能的客服解决方案,是中小型企业的实用选择。
IT学习日记
IT学习日记
扫码关注公众号
没有了
上一篇
远程连接神器!一款开源免费的轻量级远程连接工具,支持RDP、SSH、Telnet协议
下一篇
一个专注于技术学习和实践的社区,致力于为广大技术爱好者提供最前沿、最实用的IT技术分享和思考。 运营者:InfoQ(极客邦)&阿里云签约作者,CSDN、知乎、掘金等平台后端优质创作者。
249 篇文章
浏览 168.6K
还在用多套工具管项目?
一个平台搞定产品、项目、质量与效能,告别整合之苦,实现全流程闭环。
查看方案
IT学习日记的其他文章
推荐一款人人都可用的国产人气ERP系统
推荐一款人人都可用的、目前国内人气领先的国产ERP系统
详细!完成备案需要多久时间?国内网站备案流程与步骤
详细!网站备案流程大讲解
再见了收费网盘!一款开源免费的现代化文件管理网盘系统,支持分片上传、断点续传、在线预览,几乎包含收费网盘所有的功能
功能涵盖现在收费网盘的所有功能
别再用MindMaster和Xmind了! 找到了免费且比它更强大的替代品
开发者和写作者的好助手!
《从0到1-全面深刻理解MySQL系列》- 最详细的MySQL安装流程(Linux环境)
《从0到1-全面深刻理解MySQL》教程是以小白视角出发,从最简单的安装数据库到深入理解数据库如何执行SQL语句到数据库如何实现数据存储和查询的全方位讲解。
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习
PMO实践白皮书
白皮书上线
白皮书上线