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#客户
#客户
客户成功,前提是客户想成功才行
62
客户
收集
对接
乙方
你永远也叫不醒一个装睡的客户。
客户成功实践
2024-04-16 发布
客户成功行业术语词典(收藏版)
63
客户
成功
用户
满意度
行业术语是行业内共同使用的专业语言,了解和掌握行业术语有助于我们更顺畅地与同行交流,提高沟通效率,树立专业形象
客户成功实践
2024-04-16 发布
说点儿心里话
40
客户
环境
也许
九尾
与君共勉,携手同进。
客户成功实践
2024-04-16 发布
05. 完了,完了,客户在试用竞品了
68
客户
竞品
团队
这时候
话不多说,上策略。输的明明白白,赢得漂漂亮亮!
客户成功实践
2024-04-16 发布
04.如何判断客户有流失风险?
35
客户
3.
2.
1.
这里有一份简单好用的《流失风险自查清单》
客户成功实践
2024-04-16 发布
03.我是一名客户成功经理,客户不回我消息怎么办?
72
客户
账户
不回
CSM
是一开始就不回消息,还是后来不回了?
客户成功实践
2024-04-16 发布
01.客户成功是SaaS独有的吗?
315
客户
SaaS
套餐
流失
有客户的地方就需要客户成功。
客户成功实践
2024-04-16 发布
抓住三个洞察,练好你的教练心智(建议收藏)
52
客户
洞察
?(
心智
心智是我们作出选择和改变的能力之本——丹尼尔·西格尔
能达教练
2024-04-13 发布
转型,还是不转,是个问题
76
客户
信息化
组织
服务商
常规情况下数字化转型相对比较容易,对于没有经历过信息化的行业或企业,又当如何?
MavenTalk
2024-04-03 发布
研发质量管理是什么?管什么?
97
客户
管理
产品
研发
截止当前,已经给近百家的企业分享过研发质量管理
质量与创新
2024-03-29 发布
创新篇(四)企业创新的三种类型
88
客户
需求
产品
模仿
根据对满足客户需求方面手段的不同,企业的创新可分为需求迎合型、需求挖掘型以及需求创造型三类
上下求suo
2024-03-27 发布
质量管理基础(六)质量方针
94
客户
质量方针
企业
员工
质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针体现了组织在一定时期的质量战略决策,是组织关于质量的总纲领、管理体系的龙头,是组织在质量方面的声明和承诺、组织向顾客和社会打出的质量大旗。
上下求suo
2024-03-27 发布
研发创新需要“双引擎驱动”
114
客户
企业
研发
复盘
21世纪的研发管理,需要综合考虑技术/产品创新这一企业内驱力的推动作用以及顾客/市场的引导和拉动作用,形成“双引擎驱动”研发管理模式,并通过复盘工具相连接,构成一个完整的架构。
上下求suo
2024-03-22 发布
消费者&顾客&客户&用户,怎么区分?
129
客户
用户
顾客
海尔
消费者\x26amp;顾客\x26amp;客户\x26amp;用户,怎么区分?在产品开发和需求管理上我们更应该听谁的?
上下求suo
2024-03-22 发布
“双引擎驱动”质量管理
94
客户
驱动
管理模式
双引擎
“双引擎驱动”质量管理-全面质量管理的落地与实施
上下求suo
2024-03-22 发布
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