【每日一学 20231020】需求收集方法开发

2023-10-20 13:37:00
朱美玲
原创
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接下来将对这16种需求收集方法进行简要说明

客户顾问委员会(CAC)
该方法是B2B企业获取客户高价值需求的方法之一,主要做法是与目标客户建立高层关系,通过交流会的方式获得高价值需求。参加交流会的人员通常是企业高层和客户企业高层,企业通过交流会与客户建立起非常紧密的“伙伴”关系。例如,华为邀请中国移动、中国联通等运营商高层参加运营商大会,通过该方法可以获取客户对未来产品的长期需求。

决策支持中心
该方法是B2B企业获取客户需求的方法之一,做法是企业召集产品不同细分市场的客户(包括潜在客户)进行调研访谈。要求客户来自使用该产品的不同岗位或角色,然后进行分类调研访谈,以确定目标客户群对产品的共性需求。该方法要求的调研样本量较大,且需要大量的互动,需要一定的技术手段来支撑。

参考资料:《华为能,你也能 IPD产品管理实践 》
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