【每日一学 20260424】敏捷之道——玩转敏捷 思维制胜

2026-04-27 14:37:00
蓉蓉
原创
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1 、项目思维到产品思维

当管理者面对需求时，第一反应是“怎么做”而非“为什么做”，这正是项目思维深植组织基因的典型表现。这种思维模式如同精密齿轮般高效运转：在预算与工期的严格约束下，团队按合同约定完成开发任务，项目验收后便宣告解散，成员随即被重新分配，投入下一场“战役”。这种“流水线式”运作模式确实在工业时代创造了效率奇迹，但面对瞬息万变的VUCA时代，却暴露出致命缺陷。 
VUCA时代的生存法则：为何产品思维成为必修课？
  • 需求的不确定性：客户往往无法清晰描述真实需求，甚至自己的想法也在不断变化；
  • 竞争的动态性：先发优势可能被快速迭代颠覆，唯有持续进化才能保持竞争力；
  • 技术的颠覆性：AI、大数据等新技术要求企业具备快速响应能力。

2、僵化思维到成长思维


在与Scrum Master的深度访谈中，他的回答折射出典型的“僵化思维”特征：“我们严格按计划执行，客户提需求太随意”“团队能力不足导致延期，需要加强管控”“敏捷只是形式，客户不配合我们也没办法”。他看似“合理”的辩解背后，是对改进的抵触。更值得关注的是，团队已经三个月未进行迭代演示，谈及原因，他解释道：“如果给客户演示，客户会反馈更多的问题，计划工作都完不成，没时间做额外的需求。 ”
这种思维模式在组织内部形成自我强化的负向循环：管理者惯用“问责式管理”压制过程改进，团队被迫采取“防御性执行”扼杀主动创新，最终导致交付成果与客户价值渐行渐远。
具体而言，这种管理风格会深刻侵蚀团队氛围与自主性。团队之所以不敢暴露问题，根源在于担心招致批评的恐惧心理，长期处于这样的环境，成员会持续缺乏心理安全感。
要打破僵局，必须重塑管理者的思维模式，从僵化思维到成长思维——用“我们如何尽早交付客户价值？”取代“为什么进度落后？”，用“我们如何协作来解决问题？”替代“这是谁的责任？”。团队的学习力与创造力便会如春笋般自然萌发。化问题为机遇，转归责为共创。这正是从僵化思维到成长思维的蜕变精髓。当管理者学会放下评判姿态，转而用教练式提问激发团队反思改进时，那种自我驱动、持续精进的组织活力就会不期而至。  

3、还原论到复杂性思维

每个组织都有其独特的背景和环境。生搬硬套其他企业的做法，就像刻舟求剑般徒劳无功。《U型理论》提醒我们，在当今快速变化的环境中，仅靠过往经验已远远不够，我们更需要面向未来的学习方式。即便制定了规范指南，也不可能适合所有团队，因为各团队的工作特性存在差异。理查德·帕斯卡尔说得对：“成年人往往通过实践来获得新认知，而非先有认知再改变行为。”因此，我们建议团队先进行敏捷实践探索，再将验证有效的方法记录下来作为参考，而非强制执行统一标准。
这种情形与瀑布开发模式下的困境如出一辙：产品经理试图通过详尽的需求文档来应对复杂多变的开发需求，但事实证明，这种简单化的处理方式（无论是依赖文档还是标准流程）都难以解决真正的复杂性问题（如需求的不确定性和团队的多样性）。
根据Stacey和Cynefin的复杂性模型，我们将“问题不明确、解决方案不确定”的情况定义为“复杂（Complex）”领域。敏捷方法之所以能有效应对这类挑战，正是因为它强调面对面的协作和迭代演进的工作方式。正如霍金所言，21世纪是复杂性的时代。在这个VUCA世界中，还原论思维（将复杂系统分解为简单部分来处理）已显乏力——无论是人、组织还是其交互关系，都像人脑神经网络或互联网一样，构成了复杂的自适应系统。我们需要突破传统思维，用更适合的方式来理解和应对这些复杂性挑战。

在VUCA时代，优秀的管理者必须拥抱复杂性——用产品思维洞察用户本质，以成长思维突破认知边界，借复杂性思维驾驭系统变革。唯有如此，才能打造真正具有适应力和创新力的敏捷组织。记住：管理的艺术不在于控制变化，而在于引领组织与变化共舞。


来源：《敏捷之道》——玩转敏捷 思维制胜---文/古月

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