【每日一学 20260525】敏捷之道——数字化时代需要敏捷组织

首先，在组织内部，所有人的工作都受到一个共同的大目标指引。这个目标是让所有人都认同的、具有人类共同价值实现的属性。比如，蔚来汽车提出的使命是打造愉悦的生活体验。这个使命目标能够引起共鸣，唤起想象力，它能够激发每一位蔚来汽车人共同参与生产和创造的热情，并清晰地指出了共同奋斗的方向。凝聚人心，聚焦共同目标，为业务的成功打下坚实的基础。

其次，敏捷组织通常会通过组建跨职能的、社区型网状结构团队，让不同专业能力和思维模式的人通过一致的使命和共同目标在一起工作，通过流畅的沟通与协作推动任务的快速执行落地。跨职能团队的组织形式能够打破职能部门的沟通界限，缩短沟通和决策链路，确保所有人以共同目标为核心，也能激发更多的责任感和主人翁精神，让更多的人参与到决策中，由集权的决策方式转变为去中心化的决策方式，在知识、经验背景、个性风格等多样化的加成下，能够最大化激发组织内的集体智慧，让创新与快速实现成为现实。

敏捷组织的第三大特征是采用快速迭代的工作方式。快速迭代和传统的瀑布式开发模式最大的不同是将长周期的业务价值交付任务拆分为阶段性的小目标，即MVP来聚焦执行。在指向愿景目标前进的同时，执行落地团队聚焦在阶段性目标上，以快速试错、验证、用户反馈、优化调整的方式完成一个演进闭环。这个过程既汇聚了关键研发力量，也引入了用户视角，能够帮助企业实现快速创新举措的市场验证。

敏捷组织的第四大特征就是其管理者思维也发生了巨大变化。敏捷领导者从任务和规避风险驱动转变为愿景和价值驱动，对待员工和团队的方式由原来的指令性要求转变为授权、赋能、教练和支持，在日常工作中采用服务型领导者风格，调动组织资源，帮助员工移除前进中的障碍、提供专业能力培训和思维方法的辅导，并通过提供反馈的方式让员工和团队得以持续改进。在这样的领导者团队带领下，敏捷组织的员工拥有更多自主自驱力，在共同使命框架下做出正确的决策。

敏捷组织的第五大特征是不再将数字化技术当成是生产辅助能力，而是因其在业务模式创新和生产效率提升等维度的价值而被高度重视。例如国内银行、保险等传统金融行业，过去二三十年一直以授权外包、最小化内部能力构建的方式完成业务发展中的信息化能力支持。这种方式在当时的行业生态和业务模式下是有效的，可以帮助企业聚焦在业务优势上，还能最大限度地降低成本。但金融行业发展到今时今日，业务模式的拓展和用户触达方式的革新早已跨越了时空的限制。于是一些嗅觉灵敏的金融企业，早在十年前就开始悄悄布局和筹建自己的科技公司，立志通过数字化赋能，快速构建强大的数字化网络，为新一轮的业务模式创新打下坚实的基础，以期在行业竞争中脱颖而出。而在数字化发展过程中，组织在保持其内部技术在行业内卓越领先的前提下，还需关注行业甚至跨行业的技术发展动向。利用一切可以利用的技术力量、以客户价值为驱动，在数字化技术的帮助下，更好地为客户提供产品和服务，更快地响应市场需求。

总之，处于数字时代的组织，需要对社会环境和行业格局的变化时刻保持警醒，充分强化其敏捷组织的特征，强健其组织的变革响应能力，通过持续不断的技术创新和业务模式创新、实时调整以适应大环境，保持组织的敏捷和灵活性，才能在竞争中保持不败之地。