【每日一学 20260910】敏捷之道——互联网PMO的敏捷之旅（一）

2026-09-10 10:49:00
蓉蓉
原创
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案例一：从0到1为团队导入敏捷方法


1.案例背景

笔者初入公司时的角色为项目经理，所在团队构成包括产品经理、项目经理、前端开发、后端开发、测试，所有成员都向职能经理汇报，属于典型的跨职能团队。


我当时面临的主要课题：
团队组建时间短、产品研发流程乱、版本交付节奏差。对外，经常无法达成承诺，导致客户满意度很低，客诉频发；对内，协同效率低下，缺乏稳定的工作节奏，忙的时候熬夜加班、闲的时候无事可做。

2.策略：导入敏捷方法帮助团队建立交付节奏感

（1）确定迭代内的关键活动

① 迭代需求梳理会
梳理团队的需求待办清单，明确近期期望交付需求的价值和优先级排序。
按照需求的优先级依次进行估算，通过估算扑克的方式拉齐团队的理解，确定工作量。


② 迭代计划会
根据团队最近几个迭代的平均速率确定下个迭代的需求范围。
将需求和对应的子任务录入系统，同时在系统中启动迭代。


③ 每日站会
每个人分享昨日的工作进展、今日的工作计划、需要的支持。


④ 迭代需求验收
需求经过测试发布到UAT环境之后，邀请产品/业务方进行验收。


⑤ 迭代回顾会
站在团队协作的角度回顾哪些地方可以做得更好。

（2）固定迭代活动的节奏

将每个迭代的活动时间固定下来，方便大家提前预留时间，避免出现因为会议冲突不能出席的情况。可以设定一个重复日程，同时将团队日历打印出来贴在大家都能看到的地方。

（3）建立团队成员的信任、明确团队发展的目标

团队在组建初期，团队成员会表现出不稳定、忧虑的特征。这个时候需要给团队明确发展目标，同时加强团队成员之间的信任感，促进协作。


① 邀请产品经理分享产品愿景和路线图。
② 团队愿景共创工作坊：我们想成为一个什么样的团队。
③ 团建聚餐。
④ 团队非正式地自我介绍，聊聊工作之外的事情。
⑤ 给团队起一个自己的名字。

（4）确定团队原则提高协作质量

软件团队目标达成依赖相互协作，协作质量的关键因素是大家如何有效互动和合作。团队常见的问题：都理解个体与互动很重要，但如何既提高大家互动的质量又保证自己的专注性？确定团队基本原则正是一剂良药。

确定团队原则的过程就是将协作这件事情从模糊变清晰，增加确定性来提高整体效率。这里的确定性包括不限于：团队协作的公约、工作在上下游传递的质量标准。 


① 我如何与其他人高效地协作，大家对彼此的期望是什么？ 
② 排除高频的干扰，让每个人都能专注地工作。
③ 我们每个环节的工作质量要求是什么？我验证工作完成的标准是什么 ？


进一步来说，团队原则确定的价值在于把抽象的理念变成具体的、有价值的行动，从而减少团队协作上的摩擦。确定团队原则是通往高绩效团队的必经之路。 

（5）集体决策增加团队承诺度

团队成员在回顾会中的参与度、会议决策方式决定了改进项落地的难度。一般来说，会议的决策方式有以下几种。


① 告知: 你做出决定并将它告诉下属。
② 推销: 说服员工采用你的想法。
③ 咨询: 在决定之前从员工获得一些信息。
④ 商定: 和团队一起做决定。
⑤ 建议: 尝试影响团队的决定。
⑥ 征询: 团队决定之后给予建议。
⑦ 委托: 不影响团队作出的决定。


这些决策方式从上到下对团队成员的承诺度影响是递增的，我们要把团队应该如何工作的决定权交给团队，这样能够增加团队成员的承诺度，如提测标准是什么、工作节奏等。

（6）职责清晰、边界模糊

软件团队的工作产出依赖于不同职能角色之间的密切合作，那如何打造积极主动，愿意跨出边界的团队氛围呢？关键点就是让跨出边界的人被看到、被认可，才有可能在团队内打造协作的氛围。这里分享两个实践。


① 点赞达人 + MVP 评选。
② 团队照片墙。


来源：《敏捷之道》——互联网PMO的敏捷之旅--文/陈文博

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