【每日一学 20260911】敏捷之道——互联网PMO的敏捷之旅（二）

2026-09-11 09:33:00
晓彤
原创
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案例二：培养内部的 Scrum Master

1.案例背景

随着业务的不断发展，团队从最初不到20人快速增长到近80人。之后，我们按业务领域将团队拆分为8个小组。作为团队唯一的项目经理，我面对的问题：如何兼顾8个研发小组，且证团队的交付不会受到影响。

团队经理非常支持我的工作，要求每个研发小组确定一个兼职Scrum Master由我辅导，以此提升每个研发小组的项目管理能力。

2.策略1：用Scrum的方式教他们Scrum

既然辅导的目标是让他们掌握Scrum的框架和相应的敏捷实践。那为什么我不能通过Scrum 的方式来教他们Scrum？这样学员能够更好地掌握Scrum的精髓。

（1）组建Scrum Team

我们组建了一个名为“Thor”的固定Scrum Team，寓意像雷神一样披荆斩棘、最终取得不凡的成绩。

迭代长度及交付件：团队的迭代长度为2周，交付的成果类型有系统中进行的某些实验、一篇文章、一次演讲等。

迭代活动：
① 每周一需求梳理、迭代计划会。
② 每周三迭代站会。
③ 每周五迭代验收、团队回顾会。

（2）Team Backlog

团队的Backlog围绕两个目标展开：
① 作为团队成员，掌握在Scrum的框架下工作。
② 作为Scrum Master，如何指导团队按照Scrum的框架工作。

（3）毕业仪式

我们会对团队成员的能力进行测评，测评的周期是1个月发起一次，测评方式采用“团队互评+日常观察”的形式，测评通过之后会颁发能力证书，正式毕业。

需要注意的是：毕业测评只是团队成员对其能力的认可，并不与绩效、晋升等直接挂钩。

3.策略2：利用721法则辅导Scrum Master

除了通过培训的方式来辅导Scrum Master之外，我们也会采用721的法则，对重点团队的Scrum Master进行贴身辅导。

（1）70%有挑战性的任务

对新晋Scrum Master要掌握的技能进行阶梯设计，降低每一步的学习门槛。例如第一个迭代关注在基本活动的组织；第二个迭代关注迭代中的风险管理；第三个迭代关注团队的协作纪律。

（2）20%导师的辅导

导师最重要的作用是提升学员的能力、建立学员的信心。可以通过3A辅导法提升学员的能力，通过教练对话的方式建立学员的信心。


① 3A辅导法提升学员能力，具体操作分为三个阶段。
  • 我做你看。教练直接在一线动手做，让被辅导者观摩学习，一般持续1-2个迭代。
  • 你做我看。被辅导者在一线执行，事后与被辅导者一起复盘，一般持续2-4个迭代。
  • 咨询模式。被辅导者把问题提给教练，教练一起寻求解决方案，一般持续4-6个迭代。

② 教练对话，教练在每个迭代结束之后和学员进行一次1on1的教练对话，目的是建立学员的信心、帮助找到下一步的提升方案：
  • 目标 - 说明辅导目的，帮助被辅导者建立信心。
  • 现状 - 确认存在问题，帮助被辅导者聚焦核心问题。
  • 方案 - 提出解决方案，与被辅导者一起探索解决方案。
  • 行动 - 实施独立体验，引导被辅导者独立执行方案。
  • 总结 - 回顾任务步骤，与被辅导者一起回顾过程，总结经验。

（3）10%系统的培训

在工作中基于问题进行培训，给学员练习的机会，不要把培训变成乏味的宣讲会。

来源：《敏捷之道》——互联网PMO的敏捷之旅--文/陈文博
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