到底啥叫懂业务？业务的三重视角

文章指出数据分析师常犯的错误是在汇报中只列举数据而缺少明确的分析结论。分析的核心是提供能指向业务问题和优化方向的结论，这要求分析师必须深入理解业务。

业务涉及的问题包括产品和服务内容、盈利方式、业务运作所需的活动和操作步骤等。这些问题从宏观的商业模式到微观的操作步骤，都是业务的组成部分。不同角色对业务的理解和关注点不同，例如CEO、运营总监和运营专员对同一个业务，如打车APP，有不同的视角。

业务定义为输入特定资源，产出具有商业价值的确定性输出的经营单元。它包含三个核心要素：特定资源的输入、商业价值及确定性输出。

业务分为三个视角：高层的商业模式、中层的业务模型和基层的执行策略。高层关注如何构建和运营商业模式。中层将高层的目标转换为具体的业务模型，设计工作流程以确保业务的有效执行。基层专注于执行具体的任务和操作流程。

商业模式的核心工具是商业模式画布，它包含九个维度，包括价值主张、成本和收入等。中层的业务模型设计为了解决具体的业务问题，如新用户流量的获取和产品供给能力的提升。基层的执行策略则关注具体的操作流程和效率改进。

了解和区分这三个层面的业务视角有助于在面试中清楚地表达对业务的理解，并且可以依据这些视角来更好地执行数据分析的工作。