识别5种角色让DevOps转型难度降低80%

在DevOps转型过程中，关键角色的识别是至关重要的。转型者必须考虑到决策者、协同者、中立者、反对者以及难以合作的角色。关键角色包括能够构建研发体系、项目管理体系、研发工具体系以及组织设计和人才培养的人。变革者应该寻求这些角色的支持，共同创造部门间的一致目标。

辅助角色对于变革同样重要，他们认可DevOps理念，并急需解决研发效率和管理问题。变革者需要与这些角色合作，以他们为试点，取得转型效果，并扩展影响力。保持与辅助角色的目标一致性和互利至关重要。

对于那些对变革持中立态度的躺平角色，变革者应通过实际行动提升他们的执行质量和效率，逐步将他们转化为辅助角色。避免强行灌输理念，而是通过实际改变来“拉拢”这些角色。

面对反对角色，变革者应该通过客观指标帮助他们发现问题，并提供解决方案。对于高声反对者和默默无声的反对者，要保持客观，站在对方角度考虑问题，并争取转化他们。

最后是烂人角色，对于这类人，有两种应对策略：对于影响小的人，选择沉默；对于扰乱心智和触碰底线的人，快速打击。不要期望拉拢或转化这类人，应该果断处理。

总之，作为变革者，要有坚定的理念和豁达的心态，迎接改变，接受无法改变，顺势而为。