系统架构设计师32小时通关笔记：四、信息系统基础知识

第四章摘要：信息系统基础知识、总体规划与典型应用

一、信息系统基础知识

信息化概述：信息的概念有本体论和认识论两个层次，且具有多种质量属性和特征。信息化分为产品、企业、产业、国民经济和社会生活信息化五个层次，其体系包含六要素。国家信息化发展战略纲要阐述了至21世纪中叶的发展步骤。信息化与工业化的融合是“两化”融合的含义，而组织信息化需求包括战略需求、运作需求和技术需求三个层次。

二、信息系统工程总体规划

基础知识点：信息系统由多个组成部分组成，集成包含硬件、软件等。信息系统生命周期包含立项、开发、运维和消亡四个阶段，而开发方法主要有结构化、原型化、面向对象和面向服务方法。信息系统工程总体规划的方法包括关键成功因素法、战略目标集转化法和企业系统规划法。

三、信息化的典型应用

电子政务：分为政府对政府、政府对公务员、政府对企业和政府对公民等应用。电子商务包括企业对企业、企业对个人和个人对个人的交易，并遵循一定的发展原则，依赖多种支撑体系。

企业信息化：涉及作业、管理和决策层面，强调效益、领导、规划、标准化和以人为本原则。ERP系统着眼于物质流、资金流和信息流的管理，而CRM和SCM则分别关注客户关系和供应链管理。企业门户包括企业信息门户、企业知识门户和企业应用门户。

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码农周星星

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