【每日一学 20260709】敏捷之道——敏捷教练在教练团队时应该做什么

一个团队想更好的工作，有更好的产出，需要关注的点可以在三个层面：工具；流程方法；人，关系。

我们如果从另外一个角度来看，会发现我们要做的事情可以被划分为可见的和不可见的两个部分。工具和流程都是可见的部分，关系则是不可见的部分。

在4D领导力中，把这种力称为除了自然界4个力（万有引力、强力、弱力、磁力）以外的第5个力——社会背景（Social Context），它是一种场域。

每个不同的社会群体内，你都可以感受到某种场域的存在。

在企业团队的背景下，这种场域也可以理解为是团队的文化和氛围。那么如何影响或者改变这种场域呢？4D领导力中提出了心态和行为的概念。心态就是每个人的思想和情绪。我们通过管理情绪，转换我们的思想，可以改变我们的行为。我们也可以通过4D的4个象限中的8个行为的改变，来反过来让我们的心态发生变化。

4D领导力的4个维度分别是培养型、包容型、展望型和指导型，8个行为分别是感激欣赏、共同利益、适度包容、信守协议、务实乐观、百分投入、避免指责、流程职责。

应用到敏捷团队里，我们也可以看到很多映射。

比如“信守协议”，每个团队都会有一些成文或者不成文的规矩。团队的工作协议是成文的，团队约定俗成的习惯是不成文的，如一起吃午饭等。那如何让大家在团队协议上达成一致，并且保证团队的成员可以遵守约定好的协议？这是敏捷教练可以帮助团队的地方。
再比如“百分投入”，哪些是团队在这个迭代需要100%承诺投入完成的？这通常也体现在我们的迭代目标中。如何保证每个迭代达成目标？这也是教练可以从多个维度帮助团队的地方。

在我看来在团队中规范流程和思想都不能少。当然，流程的改变要比较容易发生且看到效果，根据实际的情况，也可以先改变流程，再适时地帮助团队建立一些心态与行为。如果只改变流程，那就枉为教练了。

来源：《敏捷之道》——敏捷教练在教练团队时应该做什么---文/姚宇宏

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