如何做好关键沟通，助力事业家庭双丰收

导读

关键沟通时刻如求婚、面试、加薪谈判等经常使人紧张失控。《关键对话》一书提供了洞见，帮助避免在重要时刻掉链子。

01 为什么关键时刻容易掉链子

关键时刻容易紧张，源于原始社会的生理反应。紧张时大脑缺血缺氧，导致平时准备的内容无法发挥。

02 沟通过程中要时刻牢记本次沟通的目的

在准备关键沟通时，要明确目标和对方期望，以及沟通后关系的改变。记住沟通的意义和目的，避免情绪失控。

03 沟通要做好情绪控制

情绪ABC理论说明情绪是个人对事件的主观反应。冲突时，应先解决情绪问题，保持理智。古人亦有“极怒时莫与人书，极喜时莫与人物”之说，强调情绪控制重要性。

04 关键沟通技巧

有效沟通技巧包括以事实开头、大胆表达想法、寻找共同点和尊重对方选择权。保持沟通氛围安全，确保谈话有效。

总结

要做好关键沟通，必须牢记沟通目标，控制情绪，保持沟通氛围，以事实为基，尊重倾听对方，勇敢表达自己，最终达成共识。

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