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为什么你的“清晰沟通”没有用?(超级干货,限时删除)
448 2023-09-02
本文探讨了清晰沟通在领导力中的重要性,它不仅能减少无效沟通,还能扩展沟通效果,帮助信息有效赋能团队。清晰沟通分为“减法”、“乘法”和“心法”,分别代表了简化信息、提高工作效率和信息深入人心的过程。文中提到了五种情况,当出现这些情况时,领导者需要警觉沟通可能不够清晰。
文章强调,清晰沟通应以人为本,需要关注对方的沟通风格、思维方式和系统感知。介绍了沟通雷达图,包括沟通风格的纵轴(从攻击性到被动性)、沟通思维的横轴(从具体化到抽象化)以及系统感知的中心点。这些要素帮助我们理解如何与不同类型的沟通者互动,例如如何与攻击性或被动性的沟通者降温或激发参与度。
文章还讨论了不同个性特征的沟通者——驱动者、激励者、给予关注者和构建者,并分别提出了与他们沟通的焦点和策略。例如,与驱动者沟通时要关注目标,与激励者沟通时要关注“舞台”,与给予关注者沟通时要关注关系,而与构建者沟通时要关注同频。
最后,文章回答了关于清晰沟通的常见问题,包括清晰沟通的基础是人还是事,清晰沟通可用于的其他场景,以及如果不清楚对方的个性特征该怎么办。文章总结,清晰沟通者应该是“人-事-果”动态系统的沟通者,他们需要了解业务,理解人,并用灵活的方式调整沟通策略。
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