文章主旨：

从质量控制（QC）视角分析质量保证（QA）的角色与职责差异，阐明两者在质量管理中的定位及工作特点。

关键要点：

• QC与QA在质量管理中的角色不同：QC是技术型操作人员，QA是管理型人员。
• QC负责执行具体任务，而QA负责制定政策和监督质量要求的满足情况。
• QA与管理层和同事关系相对更好，工作内容更为综合，涉及法律法规、供应链管理等。
• QA较多参与对外事务，比如与供应商、客户及政府人员互动，而QC的对外机会较少。
• 质量管理需由QA策划、建立、实施和改进，QC仅参与某些具体环节。

内容结构：

1. 引言

文章以《QC视角看QA，不懂技术，却又是奋斗目标》为主题，探讨质量控制（QC）与质量保证（QA）的区别及其在质量管理中的定位。

2. QC与QA在工作层面的区别

QC是懂技术的一线操作人员，负责具体任务；QA是不懂技术的管理人员，负责监督和判定任务结果是否符合要求。

3. QC与QA与管理层关系的差异

QC管理者是执行者，主要负责日常工作；QA管理者是政策制定者，常与最高管理者互动，影响更深远。

4. QC与QA与同事关系的不同

QC人员忙碌且易招致不满；QA人员工作内容杂但与同事互动较多，关系相对更好，且工作权限更广。

5. QC与QA对外关系的差异

QC较少对外机会；QA通过供应链管理、客户交流、政府互动及培训工作，拥有更多对外事务参与机会。

6. 总结与观点

QC和QA职责不同但互为补充。质量管理的核心在于抓要求和过程，QA负责策划及改进，QC负责具体执行。

文章总结：

文章以结构化方式分析了QC与QA的职责差异，强调两者在质量管理中的互补关系，建议工作中需明确分工并充分发挥各自优势。

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管理体系之家

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