QA,是做什么的?

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文章主旨:
质量保证(QA)是企业质量管理的核心,涵盖策划、管理和执行,通过全员参与确保产品和流程质量。
关键要点:
- QA(质量保证)是质量管理的一部分,旨在确保质量要求得到满足。
- QA的职责因企业定位不同而变化,包括质量体系策划、企业合规性、监督执行等。
- 文章通过“QA的一天”的故事展示了生产型企业QA的日常工作细节与挑战。
- QA的工作可以分为三个层次:策划系统、管理系统和实施系统,体现了不同能力的差异。
- 质量保证需要全员参与,每个人和每个流程都应为整体质量负责。
内容结构:
前言
介绍QA的定义和职责范围,强调其重要性,并举例说明不同企业中QA团队规模的差异。
正文
QA的一天
通过一个典型生产型企业QA的日常工作,展示了其涉及的多项任务,包括原料审核、仓库管理、设备检查、项目变更、员工健康管理等,体现了QA在企业运营中的重要性。
总结QA工作层次
将QA工作分为三类:一流QA负责策划系统,二流QA负责管理系统,三流QA负责实施系统,强调策划和管理的重要性。
质量保证的全员性
强调质量保证不仅是QA的责任,而是全员性的工作,每个员工、工序和流程都需要为整体质量负责。
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文章总结:
质量保证是企业运营中的核心工作,需要从策划到执行的全面覆盖,同时强调全员参与以确保质量目标的达成。
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