每日一学

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2878 2023-10-31

解释1:蜂巢思维指的是每个人都像身处一个巨大的蜂巢之中，共享一种思想、一种情绪、一种观点。解释2 蜂巢思维”就是“群体思维”。因为蜜蜂的群体结构，在蜂巢之中每个个体各有分工，自发维系整个蜂巢，蜂巢就像是一个整体，汇集了...

1717 2023-10-30

16种需求收集方法现场支持现场服务工程师（有时是研发工程师）常常被派到客户驻地，提供技术支援，为的是一旦现场出现技术问题，可立即提供解决方案，从而提高客户满意度和忠诚度。这种方法同时也是获取客户服务需求的重要途径，可以通过与客户的交流和现场...

2134 2023-10-30

屋顶理论又称“屋顶图理论”是由联想集团柳传志提出的。我们可以把企业管理理解得更广义一些，看成是一座房子，分成了三个部分。一部分是房顶，一部分是围墙，一部分是地基。屋顶部分屋顶部分可以看作是企业运作层面的管理，比如一个企业的采购、生产、销售、...

2195 2023-10-26

学习高原现象是指学习者在学习进程中常会遇到这么一个阶段，即学习成绩到一定程度时，继续提高的速度减慢，有的人甚至长时间停滞不前。学习高原现象出现的原因：1、学习先易后难，逐步加深2、学习热情，学习劲头难以持久3、学习方法不得当4、浅尝辄止，停...

1008 2023-10-26

16种需求收集方法β测试 β测试的目的是从目标客户处获得产品试用反馈，并通过反馈的问题来修正产品缺陷。β测试是在客户实际场景下进行的，可以获得在企业内部或实验室场景下无法暴露的产品问题信息，并确定在当前版本或未来版本中应采取的补救措施。...

1020 2023-10-25

16种需求收集方法: 预测客户的未来需求客户需求是随着时间的推移而不断变化的，要把握客户的未来需求，就要对客户的长期需求进行预测。那么，如何预测客户的未来需求呢？随着企业竞争力的增强，越来越多的中国企业将面临这样的问题。以前可能通过简...

1873 2023-10-25

第8封信别让精神破产人始终要保持活力，保持坚强，不论遭遇怎样的失败与挫折，这是我唯一能做的事情。我非常明白，做什么事情才会让自己感到快乐，什么东西值得自己为之效命。根本的期望，就像清洁工用手中的扫把，扫尽成功路上...

1722 2023-10-24

客户需求调研访谈调研访谈也是很常用的需求收集方法。进行客户调研访谈，首先要明确产品目标细分市场和典型的客户画像，对典型客户进行决策链分析，确定决策链中每个角色的关注点，形成“权力地图”。对每个角色和相互之间的正式与非正式关系进行分析，确定核...

1786 2023-10-24

研究表明，成功人士大多有一个共同的特征：他们都愿意而且能够同时接纳两种互相冲突的观点，在碰到观点冲突时，他们既不慌张，也不是简单地进行非此即彼的取舍，而是另辟蹊径，提出一个新思路，即包含了原先两种观点的内容，又比原来两种观点胜出一筹。这种思...

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