文章摘要：《彬哥谈需求分析和需求管理（下）》

敏捷项目的需求管理特点

文章介绍了作者在软件IT行业中敏捷开发模式的需求管理实践。敏捷项目通常具有以下特点：需求和范围不明确、需求变更频繁、客户需持续参与以及允许先交付部分功能。

敏捷管理中的基本概念

• 用户故事：描述对用户或系统有价值的功能，包含角色、功能和价值三要素。
• 影响地图：一种战略规划技术，通过“为什么(Why)-谁(Who)-怎样(How)-什么(What)”的逻辑结构帮助团队聚焦业务目标。
• 待办事项列表：以用户为中心的需求列表，用于需求规划和跟踪。
• Scrum框架：解决复杂问题并高效交付高价值产品的框架，包括角色、事件和工件。

敏捷项目需求管理流程

规划阶段

使用影响地图和用户故事地图进行需求讨论，梳理产品的整体逻辑，并将需求颗粒度控制在4人天内。

计划和跟踪阶段

通过Scrum框架组织团队活动，包括：

• 针对产品故事列表进行条目化、排序和开发测试交付活动。
• 针对迭代故事列表拆分任务，估算工作量并跟踪进展。
• 开展迭代计划会议，确认资源和交付目标。
• 记录问题列表，跟踪团队改进点和技术债，推动持续改进。

实际运作中的问题与解决方案

文章指出，由于客户需求不明确，需求颗粒度可能变得过大（如10-15人天），作者通过与客户的频繁沟通以及需求细化分解，显著改善了大需求问题。

总结

文章总结了敏捷项目需求管理与传统预测型项目的不同之处，并强调利用Scrum框架、影响地图、用户故事等工具和迭代模式能够更好地解决需求不明确的问题，满足客户期望。

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