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ChatGPT真的可以取代基础工作岗位吗?

334 2023-08-25

最近关于人工智能对话工具ChatGPT的话题,甚嚣尘上。
前几天有报道说ChatGPT通过了谷歌L3级别的面试,虽然说L3是谷歌工程团队的入门级职位。舆论和一些自媒体对这个事保持着一个冷静又狂热的态度,普通人要么看个热闹,要么更加焦虑。
写这篇文章的时候,看到朋友圈有人转发了一篇文章,标题写道:“ChatGPT将彻底改变咨询行业”。关于ChatGPT是否真的可以在当下取代很多基础岗位,我不做评论。我只想谈谈,ChatGPT的出现,对我的触动,以及我个人的想法。

先聊聊ChatGPT的本质以及目前它展现出来的一些优势。
ChatGPT本质是一个自然语言处理工具,基于Transformer神经网络架构(GPT-3.5架构),是利用机器学习和神经网络架构训练出来用于处理序列数据的模型。它的特点如下:
  1. 拥有语言理解和文本生成能力;
  2. 链接大量语料库,这些语料库包含大量真实世界的对话数据;
  3. 除了互动聊天,还能撰写邮件、文案、代码、翻译以及生成视频脚本等;
  4. 按照预先设计的道德准则,具备一定的道德判断能力,对不怀好意的提问和请求“说不”;
通过了解ChatGPT的特点,你就会发现,ChatGPT其实还是一个基于人类预先设定,通过大量已知信息按照一定方向训练出来的程序,或者说工具
它的特点决定了它可以在已知范围内(语料库&信息库)按照设定的规则模型(算法逻辑),在我们进行信息输入后,给出特定的反馈。这么一看,它的局限性当前来说很窄。因为它需要人类提供元数据,需要人类给它设定规则,需要预先输入信息它才可以给出反馈(如果不在它的已知范围内,逻辑上它给出的反馈和我们预期是有很大差距的)。
有媒体列举出了中短期内ChatGPT的潜在产业化方向:归纳性的文字类工作、代码开发相关工作、图像生成领域、智能客服类工作。但仔细想想,其实上述的几种产业化方向,类似的产业已经出现了好几年。比如:
  • 文字归纳:大学毕业论文的查重功能,本质也是基于大量的论文库来进行对比计算;
  • 图像生成:电商APP很多商品图片其实都是所谓人工智能自动生成,还有一些美颜或AI换脸也是;
  • 智能客服:近几年接到很多银行客服或者快递物流电话,大多都是客服机器人,对话也限于仅有的一些模型;
  • 代码开发:低代码平台,各种拖拽自动生成的酷炫功能,本质也是按照预先设定好的逻辑,按照一定模型生成;
以上种种,就可以看出目前的人工智能如ChatGPT,只能局限于小范围且重复性较高的领域,而且上述的几种行业也并不能取代人在其中的重要地位。

相比于人工智能类的工具,人的特点或者说优势是什么呢?
人类社会文明的发展进步,来源于人本身的思考、学习、辩证和适应能力,以及群体的合作和想象力。
人是有情绪的,追求意义的生物,不同的情绪下,对于同一件事人类会有不同的反应。人会为了意义和理想,做一些不具有客观逻辑的非理性的行动,而人工智能目前或未来短时间内不具备这种能力。
我们所普遍认同的伟大的艺术作品,美术、音乐,雕塑,不同的人有不同的感触和理解。而这种认知美、理解美、创造美的能力,人工智能仍然不具备。
以写代码这件事来说,单纯的生成代码,只是按照确定的需求和具体的逻辑,按照编码规范去实现。而需求的产生、评审、加工,对市场的调研,对用户的理解,对商业变现的思考,都需要不同的人从不同的角度去分析判断,不断沟通协作,最后才能以软件服务的形式提供给用户。
所以人和机器的本质区别在于经过思考沟通后的协作创造能力。人可以创造出具有不同功能不同特点的工具,人可以追求所谓的理想,对不同的事情赋予不同的意义。
而当前来说,工具依然只能按照人所设定的规则、模型,通过人类提供的信息,在信息输入后以一定的条件和逻辑反馈。

我个人认为,ChatGPT的出现只是人类创造发明的技术进入了一种新的领域,它可以在某方面帮助人类更好的完成某些事情。而真正有价值的,创造性地做出新的事物,这才是人最大的价值,也是区别于机器或工具的不同。
不用因为ChatGPT被媒体和舆论所宣传的信息使自己陷入焦虑,每个人都有自己的独一无二的创造性价值。
保持耐心,不断学习、思考,发挥自己的想象力去做一些更有意义和更值得追求的事情,才是每个人应该关注的。

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