大规模项目管理的第一要务：需求管理

项目管理问题往往是大项目失败的根本原因，尤其在需求管理领域。DP哥指出，互联网公司的项目失败率极高，常见的问题包括研发工作量未产生价值、频繁返工、沉没成本以及给研发团队带来挫败感等。

DP哥认为，尽管产品研发团队在专业技能上无可置疑，但缺乏项目管理的横向训练，如需求调研评估、干系人分析和沟通管理等方面的能力，导致需求质量不高，进而引起返工和发布无效需求。需求工程是解决这些问题的关键，涵盖需求挖掘、评估、优先级判定、迭代计划、变更管理和验证反馈等环节。

影响需求工程的常见问题包括：缺乏业务专家、需求来自中间人、对接人非决策者、团队承诺过多以及反馈不及时等。

为了改善需求工程管理，项目管理者必须培养引导能力，吸引业务专家和决策者参与项目，提高交付和反馈频率，并创建透明的工作环境。此外，推荐采用敏捷而非大瀑布模型，以增强灵活性和响应性。

敏捷实践中的“Review会”和“回顾会”有助于识别需求问题，但项目管理者不能容忍将不成熟的需求强加给敏捷团队，以“试错”为名避免责任。