AI浪潮来袭,产品经理如何“自救”不被淘汰?
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前言
步入2025年,AI领域持续蓬勃发展,AI产品经理这一岗位也随之呈现出诸多全新趋势。
深度融合行业场景,打造垂直化AI产品:当下,AI技术不再浮于表面应用,而是深度扎根各行业。
以DeepSeek为代表的先进模型,促使AI产品经理挖掘特定行业的深层需求,开发更贴合行业场景的垂直化AI产品。
例如在医疗领域,AI产品经理借助DeepSeek强大的数据分析和学习能力,研发智能辅助诊断系统。
在金融行业,能利用模型开发智能风控系统,实时监测分析金融交易数据,快速识别潜在风险,及时发出预警,保障金融机构的资金安全。
在自动驾驶领域,AI决策直接关乎人身安全,产品经理要保证自动驾驶系统的决策依据,如何时加速、减速、转弯等,能清晰呈现,使驾驶者和监管部门放心。
在科技飞速发展的当下,AI正以雷霆万钧之势渗透进各个行业,深刻变革着产品的研发、设计、运营及管理模式。
产品经理作为产品的核心推动者,在AI时代遭遇了前所未有的挑战。
知名职场社交平台领英(LinkedIn)数据显示,过去两年,AI相关岗位招聘需求飙升300% ,且对传统产品经理的要求持续演变。
这警示着产品经理,若不及时转型提升,恐有被淘汰之虞。
一、AI时代产品经理面临的挑战
(一)技术鸿沟亟待跨越
AI技术体系庞大复杂,囊括机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉等多个领域。
以深度学习来说,神经网络架构持续演进,从早期多层感知机(MLP)到如今被广泛应用的Transformer架构,新模型、新算法不断涌现。
麦肯锡全球研究院研究报告指出,80%的企业在应用AI技术时,面临技术人才短缺与员工技术能力不足的问题,产品经理也未能幸免。
对于非技术背景出身的产品经理而言,理解这些技术原理并运用到产品规划中,堪称一座难以跨越的高山。
要是无法精准把握技术边界与潜力,就容易在产品决策时出现偏差,致使产品无法契合市场需求。
据《哈佛商业评论》的一项调查显示,在尝试将AI技术融入产品的企业中,超过60%的企业表示,由于产品经理对AI技术理解有限,导致产品在技术实现和用户体验上存在严重问题。
例如,某家创业公司计划推出一款基于AI图像识别技术的时尚穿搭推荐APP,产品经理因对图像识别算法的理解不足,错误预估了算法的准确性和处理速度,使得APP上线后,频繁出现推荐服装与用户风格不匹配、加载时间过长等问题,用户流失率高达70%,最终该产品以失败告终。
(二)数据迷宫中的迷失
AI时代是数据爆炸的时代,海量数据为产品决策提供了丰富依据,却也让产品经理深陷数据迷宫。
国际数据公司(IDC)预测,全球每年产生的数据量将从2018年的33ZB激增至2025年的175ZB 。
如何从如此庞大的数据中提取有价值的信息,成为产品经理面临的一大挑战。
一方面,数据质量良莠不齐,存在噪声、缺失值、重复数据等问题,需要大量的数据清洗和预处理工作。
另一方面,面对多样化的数据指标和分析方法,产品经理需具备敏锐的数据洞察力,选择合适指标衡量产品健康度和用户体验。
以一款短视频APP为例,日活跃用户数(DAU)、用户停留时长、视频播放完成率等指标,能从不同角度反映产品表现,但如何综合分析这些指标,挖掘用户行为深层原因,对产品经理来说并非易事。
埃森哲的一份研究报告表明,仅有35%的企业认为自己能够有效地利用数据来驱动产品决策。
多数企业在数据处理过程中,因缺乏专业的数据处理人才和完善的数据管理体系,导致数据浪费严重,无法为产品决策提供有力支持。
例如,某知名社交平台在进行产品优化时,虽然收集了大量用户行为数据,但由于数据处理流程混乱,未能及时发现用户在特定时间段内对新功能的抵触情绪,导致新功能上线后,用户活跃度大幅下降,经过三个月的紧急调整才逐渐恢复。
(三)角色定位的模糊与冲突
在传统产品研发流程中,产品经理处于核心地位,负责协调各部门,从需求收集到产品上线全流程把控。
然而在AI时代,随着数据科学家、算法工程师等技术角色话语权渐大,产品经理角色定位变得模糊不清。
这些技术专家凭借专业技术知识,在AI产品的技术架构设计、模型训练与优化等方面发挥关键作用,致使产品经理在团队中的职责和地位受到一定冲击。
在智能推荐系统开发中,算法工程师主导算法选型和调优,产品经理可能对算法具体实现细节了解有限,难以在技术决策上发挥主导作用。
这种角色定位的模糊和冲突,易导致团队协作不畅,影响产品开发效率和质量。根据项目管理协会(PMI)的调查,在涉及AI技术的项目中,由于角色定位不清晰引发的团队沟通问题,导致项目进度延误的比例高达40%。
例如,某互联网公司在开发一款智能搜索引擎时,产品经理与算法工程师就搜索结果排序算法的目标产生了严重分歧,产品经理从用户体验角度出发,希望优先展示相关性高的内容,而算法工程师则更注重算法的准确性和效率,双方僵持不下,导致项目推迟了两个月才上线,错过了最佳的市场推广时机。
(四)用户需求的深度洞察困境
AI技术发展使用户对产品期望越来越高,不仅期望产品满足基本功能需求,还期望提供更智能化、个性化服务。
然而,用户需求愈发难以捉摸,尤其是潜在的、未被明确表达的需求。
传统用户调研方法,如问卷调查、用户访谈等,在挖掘用户深层次需求方面存在局限。在智能音箱市场调研中,用户可能很难准确描述对语音交互功能的潜在需求,而通过数据分析虽能发现用户某些场景下的使用行为,却难以深入理解行为背后的动机和情感因素。
尼尔森公司的研究显示,在AI相关产品的市场调研中,通过传统调研方法收集到的用户需求,仅能覆盖用户真实需求的50%左右。例如,某智能家电品牌在推出新款智能冰箱前,通过问卷调查和用户访谈收集用户需求,发现用户普遍关注冰箱的保鲜功能和容量大小。
但产品上市后,却发现用户对冰箱的智能交互功能和个性化食材管理功能需求强烈,而这些需求在前期调研中并未被充分挖掘,导致产品市场反响不佳。
这就要求产品经理必须创新用户需求洞察方法,借助AI技术实现对用户需求的更精准把握。
二、破局之道:产品经理的自我提升之路
(一)构建技术知识体系,跨越技术鸿沟
系统学习AI基础知识:产品经理可制定详细学习计划,利用在线课程平台,如Coursera、Udemy等,学习AI基础课程,涵盖机器学习、深度学习、自然语言处理等。Coursera上的“机器学习专项课程”,由斯坦福大学知名教授授课,通过理论讲解、案例分析和编程实践,助力学员深入理解机器学习基本原理和算法应用。
同时,阅读相关专业书籍,如《深度学习》《机器学习实战》等,从理论层面夯实技术基础。
参与技术实践项目:理论学习固然重要,但实践才是检验真理的唯一标准。
产品经理可主动参与公司内部AI项目,从简单功能模块入手,逐步深入了解AI技术在产品中的应用流程。
在一个图像识别项目中,协助算法工程师进行数据标注、模型训练和评估,通过实际操作,掌握图像识别技术关键环节和应用要点。
此外,还可利用业余时间参与开源AI项目,如GitHub上的相关项目,与全球开发者交流合作,拓宽技术视野,提升实践能力。
持续关注技术动态:AI技术发展日新月异,产品经理需保持对技术动态的高度关注,及时了解新技术出现和应用场景拓展。
订阅知名科技媒体和行业博客,如Medium、雷锋网等,关注AI领域专家学者和企业的最新研究成果与实践案例。
定期参加AI技术研讨会、行业峰会等活动,与同行交流经验,把握技术发展趋势,为产品创新提供灵感和方向。
(二)掌握数据驱动决策,走出数据迷宫
学习数据处理与分析技能:掌握数据处理和分析技能是产品经理在AI时代的必备能力。学习Python、R等编程语言,以及Excel、SQL、Tableau等数据处理和分析工具。
通过Python的pandas、numpy等库,可高效进行数据清洗和预处理;利用SQL进行数据查询和统计分析;借助Tableau等工具进行数据可视化,将复杂数据以直观图表形式呈现,便于理解和分析。
使用Python编写代码对用户行为数据进行清洗和分析,找出用户行为模式和潜在需求,为产品优化提供数据支持。
建立科学的数据指标体系:结合产品目标和用户需求,建立一套科学合理的数据指标体系,用于衡量产品性能和用户体验。
指标体系应涵盖用户获取、用户活跃、用户留存、业务转化等多方面,如注册用户数、日活跃用户数(DAU)、月留存率、转化率等。
明确每个指标的定义、计算方法和数据来源,确保数据准确性和一致性。通过对数据指标的实时监测和分析,及时发现产品存在的问题和潜在机会,为产品决策提供数据依据。
通过分析某电商APP的转化率数据,发现用户在支付环节的转化率较低,进而深入分析原因,采取优化支付流程等措施,提高转化率。
培养数据思维:培养数据思维,学会用数据说话,以数据驱动决策。
在产品规划和设计过程中,基于数据洞察用户需求和市场趋势,避免主观臆断。在决定是否推出某个新功能时,通过数据分析了解用户对该功能的需求程度、使用频率以及可能带来的业务价值,而不是仅凭个人经验或直觉做出决策。
同时,善于从数据中发现规律和异常,提出合理假设,并通过A/B测试等方法进行验证,不断优化产品决策。
(三)明确角色定位,化解冲突,强化协作
重新定义角色:产品经理应重新审视自己的角色定位,从传统流程协调者转变为产品战略的制定者和价值创造者。
发挥自己对市场和用户的深刻理解,结合AI技术优势,制定具有前瞻性的产品战略。在智能医疗产品领域,产品经理要基于对医疗行业需求和AI技术发展趋势的把握,规划出能够提高。
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