ERP、MES等信息化项目买了软件为什么还要单独买实施服务？

文章主旨：

ERP系统、MES系统等管理软件的实施服务是确保信息化和数字化项目成功落地的核心保障。

关键要点：

• 管理软件（如ERP、MES）是为企业量身定制的解决方案，而非标准化工具，因此实施服务不可或缺。
• 实施服务包括配置、调整和优化，帮助企业将通用软件转化为贴合运营需求的管理工具。
• 信息化项目实施负责人需同时懂软件、管理和流程，专业实施团队的作用无法替代企业内部人员。
• 实施交付流程复杂且周期长，涉及跨部门协作，任何环节不到位都会影响整体进度和效果。
• 实施服务成本高在于其定制化和专业性，厂商实施团队水平直接决定项目交付质量。

内容结构：

1. 引言：实施服务为何重要

文章开篇提出客户对实施费用的疑问，并解释ERP系统、MES系统等管理软件的属性，强调它们是解决方案而非工具产品，因此实施服务必不可少。

2. 管理软件实施服务的核心作用

详细说明实施服务如何将标准化软件变为可实际使用的管理工具，指出企业需求差异化是实施服务必要性的主要原因。

3. 实施负责人需具备的能力

阐释实施负责人需同时懂软件、管理和流程，强调专业实施团队在系统配置、跨部门协作中的不可替代性。

4. 实施交付流程的复杂性

描述实施交付的具体流程，包括项目启动、调研、方案设计、数据导入、流程定义、培训等多个阶段，强调其周期长、人员多、协作难度高。

5. 实施服务的价值与行业问题

分析实施服务的成本原因及其不可替代性，同时提到部分厂商专业水平不足可能导致项目交付效果不佳，建议企业关注实施团队的实力。

文章总结：

实施服务是信息化项目成功上线的核心保障，其价值在于专业性和定制化，选择优质厂商和团队对企业来说至关重要。

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