用非正面需求，界定正面需求的边界，你试过吗？

需求的边界：正面与非正面需求的界定

在产品需求文档（PRD）中，除了描述产品的正面需求，即所需功能，还应描述非正面需求，包括不需要的功能、应避免的触发操作和非目标场景或用户。

01 需求的排除项

需求排除项明确了不需要的功能、不允许的触发事件以及非目标场景或用户。例如，微信不支持发布GIF格式图片，王者荣耀不支持用户直接更换头像。产品经理需基于产品定位主动设定这些功能空缺，或因资源限制被动划分阶段性需求边界。同时要清晰地记录在PRD中，确保团队一致避免误解。

02 需求的异常项

异常需求包括App异常、外部环境异常和其他应用影响。产品经理应设置最长加载时间，避免加载失败导致的操作限制。外部环境异常处理，如GPS定位或网络连接失败，应提供相应的用户提示。同时，须考虑并规划平行应用影响，保持App功能的正常运行。

03 默认值设置

默认值设置对于提升用户体验至关重要。包括默认头像、昵称、提示语和封面等，产品经理应确保默认项的一致性和全局性，以避免用户在无数据或功能不可用时产生困惑。

总结

PRD的核心在于明确阐述产品的需求，不仅包括所需功能，还包括不要的功能、异常处理和默认设置。产品经理需要详细描述这些非正面需求，以确保开发团队有明确的指导，避免bug的产生，实现需求的完整落地。