如何同时管理项目进度和项目期望？

摘要

文章讨论了项目管理中一个常见的问题：如何同时管理项目进度和项目期望。作者分享了自己在管理创新项目时遇到的挑战，项目起初目标明确，但随着技术和其他问题的出现，进度不断推迟，最终项目失败并导致领导对作者的批评。

项目期望

项目期望不仅包括明确的项目目标，如范围、成本和时间，还包括公司、PMO和项目成员的预期，诸如项目利润率、项目绩效和奖金等。

项目进度

项目进度的管理是为了确保项目按时完成并释放资源，涉及到制定最优进度方案及监督项目实施过程。

如何同时管理项目进度和项目期望

对于同时管理进度和期望，文章建议根据项目关键里程碑分别处理：

1. 项目立项阶段：项目经理需评估项目可行性及时间，并准备项目建议书和投标文件。
2. 项目需求阶段：项目经理要协调产品和技术需求设计，并明确完成时间，同时引导客户确认需求。
3. 项目实施阶段：项目经理需跟踪开发进度，准备测试资源，并提前准备解决潜在问题。
4. 项目上线试运行阶段：项目经理要频繁跟踪客户反馈，确保顺利上线，及时解决问题。
5. 项目运维阶段：项目经理要制定运维策略，处理用户反馈和问题以保证产品稳定性。