新手项目经理如何快速搞定内部相关方摘要

1. 什么是相关方？

相关方是指能影响或被项目影响的个人、群体或组织。常见项目相关方包括项目发起人、高级管理层、职能部门、项目经理、团队、客户、合作伙伴、供应商及政府监管机构等。

2. 真实案例

案例分析了一个项目失败的情况，项目经理小张在未充分识别和管理相关方的情况下，导致项目延期、返工和各方不满。

3. 更好的识别相关方

使用PRINCE2 2017和PMBOK第六版提供的工具和思维模型，可以帮助项目经理更好地识别相关方，包括将利益相关方分为商业、用户和供应商，以及识别项目的四个管理层次。

4. 案例中的项目相关方

通过分析案例，识别出了涉及的关键相关方，包括用户、市机关事务管理局、市政府部门、电信公司、APP开发方、供应商、职能部门、项目团队等。

5. 项目失败的原因

项目失败的主要原因是在项目初始阶段没有正确识别和管理相关方，导致需求理解错误和无法满足用户实际需求。

6. 结论

识别和引导相关方参与应尽早进行，范围应尽可能宽泛，以避免遗漏关键相关方，从而提高项目成功的可能性。

7. 回顾总结

做好项目中的相关方管理至关重要，必须使用合适的工具和方法来分析和管理各方的权力、作用、态度、信念、期望、影响程度等。

这份摘要依据原文章结构，概括了文章的主要内容，提供了对如何识别和管理项目相关方的指导。