需求控制组的构成

在软件项目中，常见的一些现象表明了需求管理的重要性。需求变更常常导致项目团队之间意见不一致，如用户提出变更而市场人员未经评估就答应，或开发者觉得变更难以实施。这些情况可能导致项目亏损、未经沟通的变更实施、用户对变更结果不满意，甚至功能漏改等问题。

根本原因在于缺乏一个权威机构来管理需求变更。敏捷方法中的现场客户或产品负责人通常担当这一角色，但理想中的客户应该具备协作性、代表性、授权性、责任心和对需求的深入了解（CRACK属性）。然而，这样的理想客户难以找到，因此通常需要一个团队来承担这些角色，这个团队被称为需求控制组。

需求控制组负责决策需求的变更，包括决定是否变更、变更的程度和开发的顺序等。通过建立需求控制组并定义需求变更的管理流程，可以实现需求变更管理的制度化。这样做的目的不是为了阻止需求变更，而是为了确保需求变更能够有序、一致地进行。