直播内容分享：新手项目经理如何快速搞定内部相关方（二）

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为了方便您的阅读提前列出本文的章节：

1.容易忽略的角色-内部相关方

2.项目中的“两会”

内部相关方的重要性

上篇文章《直播内容分享：新手项目经理如何快速搞定内部相关方（一）》中我们讲到项目经理在做项目的过程中要把外部相关方管理到位，把外部相关方分析到位，利用好权力利益方格、权力影响方格，或作用影响方格、RACI矩阵等等工具，从权力；作用；态度；信念；期望；影响程度；与项目的邻近性；在项目中的利益；与干系人和项目互动相关等等多个方面照顾到位，那我一定就能把项目完成得漂亮。

容易忽略的角色-内部相关方

    如果是是这样想的，那我可能要给你泼一泼冷水了，我们都知道做好相关方管理对于项目的成败至关重要，但是很多项目经理通常都喜欢把目光和重点放在外部，而忽略内部的相关方。

    这也是很多新手项目经理把项目搞砸的另一个重要原因。

    我还是拿上面这个项目当做案例，这位项目经理在做项目的过程当中，不仅没有做好外部相关方管理，内部同样没做好。

我简单介绍一下我所在的组织呢是一个非常典型的职能型采用传统管理方式的软件开发公司，分成三大中心：研发中心、营销中心、运营中心，项目部、市场部归属营销中心，产品部和开发部归属研发中心。

而小张在调研完需求后，回来就直接安排给开发人员开发，结果可想而知，开发人员根本就没把这当回事，不说完成的质量怎么样，甚至根本都不会排进自己的工作安排。

    为什么呢？

    前面说过了，我们组织是一个典型的职能型组织，每个人都有他的直属上级，每个人都有自己要完成的任务，每个人都有部门安排的目标，从上至下进行垂直管理。而项目经理没有与研发中心的领导和开发部门的经理进行任何的沟通，直接通过工单派发任务，结果就是工单无人理会。

    先不说收集的需求合不合理，是不是真实需求，就他自己制定的项目进度管理计划就根本执行不了，用他自己的话来说呢就是“腹背受敌”，当然了，用我的话来说就是“自作自受”。

    当然，在这样一个环境中项目经理想要开展项目工作确实是很不容易的，那么，我们应该怎么做呢？

项目中的“两会”

    其实就是按照五大过程组做问题就不大。当然，我这说的是废话，要是不按这个做，我们不就白学了，

    所以，我认为在一开始最重要的呢，就是开好项目当中的两会。

首先，就是项目启动大会，确保在章程中自己获得任命，并被授权调用组织内的资源以完成项目目标的内容，其次应该邀请包括老板、高层、各职能经理、资源经理等拥有高级权限的相关方召开项目启动大会，在启动会中要确保通过项目章程，其中最重要的也就是过发布项目章程来确立项目在组织内部的地位，并任命项目经理，赋予项目经理动用组织资源的权力。

    然后，我们还要再开一个会，项目开工大会，也叫项目开踢会，这个会议同样也非常重要，除了启动大会的相关方外呢，还有内部相关方和项目团队也一定要参加，在这个会中呢，介绍项目主要信息，比如项目的组织结构、管理计划、进度里程碑计划、风险控制流程等等，这对于鼓舞团队士气、树立项目经理威信、建立相关方信心、面对面沟通获得相关方对于项目的支持，获取老板和高层领导的支持非常重要，同时关键的是也能够获得各个相关方对于参与并支持项目的重要承诺。

    开好“两会”对于我们以后开展项目工作至关重要，也是决定了项目成功或失败的关键因素。

小结

    通过上面这个示例，我们可以看到项目的相关方对于项目的成败有多么的重要，而我们很多项目经理在日常的工作当中呢，经常会忽略了内部相关方而导致项目失败，或者说因为不懂如何去跟内部相关方沟通而导致无法做好相关方管理，最后也没有把项目做好。

    那么又该如何做好内部相关方的沟通工作呢？且听下回分解。