《QBQ！问题背后的问题(钻石版)》三刷分享

与QBQ的缘分

作者在一次基层经理培训答辩中代表其团队进行演讲并取得成功，这让作者获得参与公司社招面试官培训的机会。在培训中，作者的积极表现赢得了全场最佳MVP，并作为奖品得到了《QBQ！问题背后的问题(钻石版)》一书。

基于QBQ的互动

该书虽薄，但内容经典，作者已进行过二次阅读并与同事小草莓进行互动式学习。作者分享了书中对其影响较大的QBQ祷告语。

不同角色提问的反模式大全

书中探讨了不同职业角色所提出的低效问题，涉及客户服务、销售、运营或制造、经理、高级管理者、第一线工作人员、营销以及个人生活中的父母、青少年、夫妻、邻居和志愿者。

提问题的正确姿势

作者强调，提问应以“什么”或“该如何”开头，而非“为什么”、“什么时候”或“谁”，并应将“我”包含在问题中，把焦点放在行动上。

QBQ的内涵是“个人责任”

书中讲述了个人责任的重要性，提倡摒弃推诿和怨言，认识到唯有改变自己、立即行动才是关键。

读完后本周立刻行动清单

作者制定行动计划，包括分享知识、主导团队改进事项、电子化流程改进、团队建设以及个人自我提升等，显示出从书中学到的知识已转化为实际行动。