项目经理必须知道——质量管理

质量背景摘要

小楠作为一个新闻类产品项目的负责人，全力以赴地参与了项目工作，但系统上线后出现了频繁的问题。在项目遭遇挑战后，小楠反思了整个项目流程，意识到质量管理的重要性。项目成功的关键在于质量，因此，质量管理不可或缺。

质量管理的8项原则

• 以客户为中心：理解并超越客户的需求和期望。
• 领导作用：确立统一目标，让全体成员参与实现。
• 全员参与：成员是项目的核心，必须让他们充分参与。
• 过程方法：高效管理项目的各个过程。
• 管理的系统方法：识别、理解并管理项目的关联过程。
• 持续改进：推动项目团队不断优化业绩。
• 基于事实的决策方法：决策应基于数据和信息分析。
• 与甲方互利的关系：建立互利共赢的合作关系。

质量管理的过程

1. 创建质量标准：依据客户需求和产品属性设定质量测量指标。
2. 实施质量检测：通过测试用例和各种测试方法确保系统质量。
3. 质量保证：进行全面的测试覆盖，并在必要时增加质量保证人员。

在实施质量管理过程中，建议使用自动化测试以提高效率，并在除了正式和测试环境外，考虑搭建类生产环境以进行更真实的测试。也可探讨其他解决方案，如使用Docker部署。