越级汇报的9个诀窍,掌握6个才算高手!
发布于 2024-08-22
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《向上管理的艺术》摘要
一、越级汇报案例解析
小王因老板暂时外出而面临紧急情况,无法联系其老板时,决定向更高层领导汇报问题。虽然得到了大老板的支持并解决了问题,但此举造成了与直接上司的关系疏远,沟通减少。小王不解为何老板会对越级汇报如此介意,认为自己是为了公司的利益和问题解决。
二、利弊分析
对越级汇报的看法因立场不同而异。从越级者角度可能是为了解决问题,而从上司角度看则是对权力和颜面的不尊重。组织角度认为是不尊重规则,同事可能视为旁观者。通过农奴上告领主的故事,作者揭示了社会等级和权力关系的复杂性,指出现代职场虽文明表象,但人性本质未变。
三、越级汇报的9个注意事项
越级汇报可能给直接上司带来失控感,下属可能因缺乏经验而忽视其严重性。下属可能误以为高层领导更有决策权,或认为紧急情况下的越级是合理的。有时下属会因得意忘形、报复或其他复杂心理进行越级汇报。高层领导可能支持越级汇报是为了掌握公司动态,但如果直接领导不称职,汇报时应谨慎,有智慧,有证据,保密,有高职务者支持。最后,作者提出在越级汇报时应遵循“越级不越人”的原则,保持透明度。
书籍作者蒋巍巍在《向上管理十八招》中提出,处理事务时应保持冷静和稳重。吴敬琏则指出,根治腐败是经济困境的唯一出路。还有关于大城市和小城市学府选择的讨论,以及上海即将迎来的“落户潮”。
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