产品分析：用户行为路径及确定性

概要

用户行为路径是用户在使用产品达成目标的具体操作步骤，要求产品的设计能够明确指引用户快速完成任务。确定性指的是产品、功能及操作步骤对用户的明确作用和价值。

用户行为路径和确定性

用户行为路径应尽可能简短，以快速达到目标。然而，路径的短并不保证结果符合用户需求，有时需要重新操作。用户行为路径是交互过程的设计，旨在提供良好的用户体验。与此同时，确定性是产品给用户的明确价值定位。

设计行为路径

设计产品的行为路径前，需考虑产品提供的确定性，用户的目标以及不同场景下的操作步骤。例如，在微信中查找公众号内容的路径可以有多种方式，每种方式都是一系列具体的操作步骤。

设计确定性

设计确定性涉及产品口号、用户不需思考即可操作的设计原则。产品核心功能的确定性要明确，界面布局要直观易懂，操作反馈要即时有效。

及时有效提示和反馈

如果界面设计不能做到一目了然，至少要能自我解释，给用户及时的操作反馈。此外，预先的有效提示能够培养用户正确的使用习惯。