当谈到 AI 时，它属于业务架构还是 IT 架构？

文章主旨：

在现代数字化转型中，AI已从技术工具转变为业务架构中的核心参与者，需在业务架构阶段明确其角色与职责。

关键要点：

• 现代业务架构需直接讨论 AI，因为其角色已从技术工具转型为业务活动的执行者。
• AI在业务流程中可以被定义为“虚拟员工”或“Actor”，独立承担传统由人类完成的业务活动。
• 业务架构的关注点是“做什么”，而 IT架构则解决“用什么”，两者关注点不同但紧密关联。
• 现代数字化转型强调技术深度融入业务，AI的引入可能重塑传统业务运作模式。

内容结构：

• 引言：通过企业架构课程案例，提出在业务架构阶段是否应直接讨论 AI 的问题。
• 传统观点：AI被认定为 IT架构范畴，因为其本质是技术解决方案。
• 现代业务架构观点：认为 AI 在业务架构中应被讨论，因其已从技术工具转型为业务活动的参与者。
• 案例分析：
  • 在康健集团体检案例中，AI成为业务流程中的“虚拟员工”。
  • AI承担了风险等级初筛的任务，成为业务流程不可或缺的部分。
• 架构层级的关注点：
  • 业务架构：定义“需要什么业务流程”，例如风险初筛环节。
  • 应用架构：定义“需要什么应用系统”，如 AI健康风险评估服务。
  • 技术架构：定义技术实现方式，如 TensorFlow框架部署在云端。
• 总结观点：在数字化转型中，技术（如 AI）已深度融入并重塑业务模式，需在业务架构阶段明确其角色与职责。

文章总结：

作者强调现代业务架构需与技术深度融合，建议在数字化转型中重新审视技术与业务的关系，将 AI 等技术视为业务活动不可或缺的一部分。

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