CMMI 4级实践问题30问-6

摘要

第19问：关于基线的对称性

基线不必然对称。如果采用箱线图或概率区间分析而非XMR图建立基线，可能得到不对称的基线。数据的偏态分布会导致采用众数或中位数作为期望值，从而产生不对称的基线。在箱线图的应用中，还可以排除异常点影响。

第20问：基线变更的时机

基线变更应当在以下情况：过程的变化、数据积累的变化、或组织目标的变化。变更基线时，应进行假设检验以确保变更在统计上具有显著意义。

第21问：基线与组织的质量与过程性能目标的关系

基线基于历史数据统计分析，反映组织的历史性能；而质量与过程性能目标是组织基于实际情况设定的期望。目标不一定与基线相等，多数情况下，目标应优于或等同于基线。目标设置同时考虑历史性能和商务需求。一些企业在缺乏明确量化的商务质量与过程需求时，可能会设立与基线相同的目标。