解析CRM - Web表单

前言：CRM营销自动化涵盖多个场景，包括市场活动管理、邮件营销和Web表单。本文主要介绍Web表单的功能与应用场景。

1. Web 表单的定义与应用：Web表单简化了信息从网站到CRM系统的捕获和自动化导入流程。应用场景包括数据捕获、通信、调研、在线销售、在线反馈收集和回复。

2. 创建Web 表单的步骤：创建步骤包括构建表单结构，指定表单详细信息，以及生成表单代码以便嵌入到第三方网站。重要的设置规则包括默认邮件模板的创建、Web表单线索的管理员分配规则，以及根据需求制定的用户分配规则。

3. Web 表单的自动回复规则：Web表单可以根据不同类型的请求发送自动回复邮件。自动回复的设置需具备优先级，并配置发件人和邮件地址。

4. Google AdWords与Web表单集成：该集成允许将Google AdWords广告引导的客户信息导入CRM，并分析销售报告。CRM的线索转换数据可以用于优化AdWords广告策略。关键是要有记录来源于第三方广告平台的字段。

5. Google AdWords的GCLID：GCLID为每次点击提供唯一ID，包含关键广告信息，用户通过广告连接的Web表单填写的信息会与GCLID一起被导入CRM。

6. 追踪Google AdWords：追踪关键词广告数据的流程包括数据映射关系的建立，以确保准确追踪广告效果。