2024 年 5 大数字化转型趋势

2023年数字化转型趋势摘要

人工智能成为转型催化剂：技术领导者预计将把人工智能融入数字化转型计划中，以提高生产效率、改善客户体验和优化决策。企业将更广泛应用机器学习，并尝试扩展人工智能到更大的企业范围，这要求首席信息官和首席技术官有效整合人工智能与数字化转型项目。

成本控制是首要目标：尽管数字化转型常与创新和收入增长挂钩，但运营效率仍是主要的考虑因素，特别是在经济挑战时期。企业正将重点放在内部效率和成本节约上。

转型项目趋于精简：公司正在将数字化转型分解成更小、更容易管理的部分，这些精简的项目可能带来更快的周转和财务回报，并能更灵活地应对突发的市场变化。

技术平台的关键角色：随着转型倡议向更短的执行时间发展，技术平台，尤其是行业云平台和基于SaaS的平台，成为支持数字化转型的核心。行业云平台专注于特定行业需求，简化应用程序开发；平台工程通过统一的开发工具和工作流提高软件交付速度；SaaS平台则因其集成性和降低成本而受到青睐，尽管也要留意供应商依赖风险。

变革管理的重要性提升：变革管理变得至关重要，应纳入每个数字化转型计划中。生成式人工智能的兴起正在改变工作角色，并随着企业人工智能的扩大部署，工作场所的变化将会加速。

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