胖东来爆火，给我做产品的5点启发

文章主旨：

通过胖东来的案例，探讨产品设计中“以人为本”的用户思维和价值观的重要性。

关键要点：

• 用户思维应该关注用户作为“活生生的人”，而非仅仅数据和流量。
• 产品的细节是体验的根基，而非附加项，持续打磨细节可以构建体验壁垒。
• 慢下来专注品质和内功，比盲目追求增长更重要。
• 产品的终点是成为用户价值观认同的一种选择，而非单纯的使用工具。
• 商业竞争的最高层次是价值观的竞争，“善良”可以成为坚固的商业模式。

内容结构：

1. 用户思维的本质：

作者通过胖东来在产品设计中的细节（如防冻手套、价签上的贴心提醒）指出，真正的用户思维是理解用户的感受和需求，而非单纯关注数据指标。强调需求文档应体现人文关怀，而不仅是机械功能描述。

2. 细节的重要性：

胖东来通过购物车放大镜、免费冰块、海鲜区沥干水等小细节，展现细节如何构建用户体验的壁垒。作者认为，持续优化细节比追求颠覆性功能更重要。

3. 慢的意义：

胖东来的“慢”是基于自信与定力，它优先考虑产品的质量和稳定性，而非急于扩张。作者鼓励产品经理在追求增长时也应专注于内功建设。

4. 产品与用户价值观的共鸣：

胖东来通过传递理念（如理性消费），让用户认同其价值观，建立稳固的用户关系。作者指出，产品应超越功能价值，追求价值观认同。

5. 商业竞争的内核：

胖东来成功的核心是“善良”的价值观。作者认为，最坚固的商业模式是基于真诚和善良，最终回归人性本身。

文章总结：

通过胖东来的案例，作者反思产品设计的初心，倡导以人为本、专注内功和善良价值观的产品理念，为产品经理提供启发。

引入精益管理方式，需要提前做到这九点

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